Auf Ihrem Apple TV, iPhone, iPad oder iPod touch wird folgende Meldung angezeigt: Show
Der Netflix-Dienst konnte leider nicht erreicht werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal. Falls das Problem weiterhin besteht, besuchen Sie bitte die Netflix-Website. (129) Diese Fehlermeldung deutet meistens darauf hin, dass auf dem Gerät gespeicherte Informationen aktualisiert werden müssen. Führen Sie die unten für Ihr Gerät angegebenen Schritte zur Fehlersuche durch. Apple TVGerät neu starten
Heimnetzwerk neu starten
WLAN-Signal verstärkenSo verbessern Sie Ihr WLAN-Signal:
Standardverbindungseinstellungen wiederherstellenWenn Sie die Verbindungseinstellungen auf Ihrem Gerät geändert haben, müssen Sie sie auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Folgende Einstellungen könnten davon betroffen sein:
Wenn Sie beim Ändern dieser Einstellungen Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Gerätehersteller. Versuchen Sie nach dem Zurücksetzen dieser Einstellungen die Netflix-Wiedergabe erneut. An den Internetdienstanbieter wendenWenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter. Er kann Ihnen sagen, ob Ihr Modem/Router korrekt eingerichtet ist und ordnungsgemäß funktioniert. iPhone, iPad oder iPod touchiPhone, iPad oder iPod touch neu starten
Internetverbindung testen
Wenn Ihr Browser eine Fehlermeldung anzeigt oder die Website nicht geladen wird, bedeutet dies, dass Ihr Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist. Eventuell müssen Sie Ihr Heimnetzwerk oder die Internetverbindung Ihres Geräts auf Fehler überprüfen. Warum kann ich keine Verbindung zu Netflix herstellen?Erhalten Sie vom Streamingdienst Netflix die Fehlermeldung „Keine Verbindung“, sollten Sie zunächst versuchen, eine andere beliebige Internetseite aufzurufen. Ist dies nicht erfolgreich, haben Sie zurzeit keine Internetverbindung. Starten Sie daher Ihren Router neu, um das Problem zu beheben.
Was bedeutet Fehlercode bei Netflix?Netflix-Fehlercode UI-800-3: Die Meldung taucht auf Geräten wie Fire TV Sticks, Konsolen und Smart-TVs auf, wenn ein Problem mit dem Cache vorliegt. Am einfachsten lösen Sie den Fehler, indem Sie sich kurz von Netflix abmelden, das Gerät neu starten und sich anschließend erneut einloggen.
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