Netflix lässt Abonnenten Liste aussortierenNetflix: Neue Funktion sorgt für Ordnung in Weiterschauen-Liste Show
Netflix spendiert seinen Nutzerinnen und Nutzern eine neue Funktion. Netflix bietet Serien und Filme in Hülle und Fülle. Eine Liste erinnert Sie an begonnene Inhalte – selbst wenn Sie die gar nicht mehr sehen wollen. Jetzt gibt es eine Lösung. Na, wie sieht es mit dem Frühjahrsputz aus? Haben Sie schon begonnen? Sobald Fensterscheiben, Wohnzimmer und Küche blitzen, widmen Sie sich doch auch gleich Streaming-Dienst Netflix. Dank einer neuen Funktion sortieren Sie dort eine ganz bestimmte Liste endlich aus. Damit steht einem frischen Start in den Frühling nichts mehr im Wege. Da freut sich dann auch Ihr innerer "Monk". Netflix: Serienliste aussortierenDie Liste angefangener Filme und Serien im Netflix-Konto drückt so manch einem auf die Stimmung. Für bestimmte Inhalte ist die "Weiterschauen"-Funktion sicher praktisch. Etwa, wenn Sie gerade aktiv eine Serie sehen und die nicht jedes Mal erneut heraussuchen möchten. Haben Sie Inhalte allerdings gedanklich bereits aussortiert und auf den Mond geschickt, kreisen die fleißig weiter in Ihrer Liste umher. Manch einem kribbelt es da schon in den Fingern, denn so eine gestartete und abgebrochene Serie ist nichts Halbes und nichts Ganzes. Netflix bringt nun endlich Rettung und hilft Ihnen, die Elemente zu löschen. Ab sofort bearbeiten Sie die "Weiterschauen"-Kategorie. Liste aussortieren: So geht esIm Hilfebereich hat Netflix aufgelistet, wie Sie Inhalte auf dem Computer, Fernseher, Android- oder iOS-Gerät sowie Tablet entfernen. Kompliziert ist es eigentlich nicht. Auf dem Computer etwa fahren Sie mit der Maus über einen bestimmten Titel. Dort erscheint unter anderem mit dem Plus die Option Meiner Liste hinzufügen anzuklicken oder mit dem Daumen hoch/Daumen runter die Bewertung Gefällt mir/nicht abzugeben. Jetzt ist ein "X" hinzugekommen, mit dem Sie Aus Reihe entfernen auswählen. Auf dem Fernseher rufen Sie die Detailseite einer Serie oder eines Films in der Reihe "Weiterschauen" auf. Im Menü klicken Sie dann die Option Aus Weiterschauen löschen an. Auf dem Smartphone tippen Sie in der Kategorie Weiterschauen auf die drei senkrecht angeordneten Punkte, die zum Menü führen. Wählen Sie dann Aus Reihe entfernen. Netflix fragt Sie dann, ob Ihnen der Titel gefällt, Sie ihn aber nicht weiterschauen möchten, er Ihnen nicht gefällt oder ob Sie einfach aufräumen. Haben Sie einen Titel versehentlich entfernt, gibt Netflix Ihnen noch kurz die Möglichkeit, auf Rückgängig zu klicken. Prima, so kommt endlich Ordnung ins Chaos!
Wenn Netflix einfriert oder beim Laden hängen bleibt, Ihr Gerät ansonsten aber ordnungsgemäß funktioniert, liegt dies meistens daran, dass auf Ihrem Gerät gespeicherte Informationen aktualisiert werden müssen. Führen Sie die unten für Ihr Gerät angegebenen Schritte zur Fehlersuche durch. Wenn Ihr Gerät überhaupt nicht mehr reagiert, ziehen Sie diese Schritte zur Fehlersuche zurate. Blu-ray-PlayerBlu-ray-PlayerWann bleibt Netflix hängen oder reagiert nicht mehr? Beim Öffnen der AppAus Netflix ausloggen
Wenn ein Fehlerbildschirm angezeigt wird:
Wenn Sie die Option Ausloggen nicht finden, drücken Sie die folgenden Tasten auf der Fernbedienung: oben, oben, unten, unten, links, rechts, links, rechts, oben, oben, oben, oben. Wählen Sie anschließend Ausloggen, Zurücksetzen oder Deaktivieren. Gerät neu starten
Gerätehersteller kontaktierenUm dieses Problem zu beheben, müssen Sie sich an den Gerätehersteller wenden. Durch diese Schritte werden die auf dem Gerät gespeicherten Daten und Einstellungen möglicherweise gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie sich vor der Durchführung dieser Schritte den Namen Ihres WLANs und das zugehörige Passwort sowie die Netflix-Login-Informationen notiert haben.
Wenn der Hersteller nicht weiterhelfen kann oder das Problem durch diese Schritte nicht behoben wird, müssen Sie ein anderes Gerät verwenden, um Netflix zu nutzen. Bei der versuchten Wiedergabe eines TitelsAus Netflix ausloggen
Wenn ein Fehlerbildschirm angezeigt wird:
Wenn Sie die Option Ausloggen nicht finden, drücken Sie die folgenden Tasten auf der Fernbedienung: oben, oben, unten, unten, links, rechts, links, rechts, oben, oben, oben, oben. Wählen Sie anschließend Ausloggen, Zurücksetzen oder Deaktivieren. Gerät neu starten
Zu einem anderen ZeitpunktComputerMacWann bleibt Netflix hängen oder reagiert nicht mehr? Bei der versuchten Wiedergabe eines TitelsComputer herunterfahren
Zu einem anderen ZeitpunktWindowsWann bleibt Netflix hängen oder reagiert nicht mehr? Beim Öffnen der AppIn Netflix einloggen
Bei der versuchten Wiedergabe eines TitelsComputer neu starten
Netflix-Cookie aus dem Internetbrowser entfernen
Heimnetzwerk neu starten
Hinweis: Bei einigen Geräten, Modems und Routern kann die Wiederherstellung der Internetverbindung länger dauern. Zu einem anderen ZeitpunktSpielkonsolenPlayStation 3
Wann bleibt Netflix hängen oder reagiert nicht mehr? Beim Öffnen der AppÜberprüfen Sie, ob Ihr Netzwerk Netflix-Titel abspielen kannÖffentliche Netzwerke: Wenn Sie das WLAN eines Cafés, eines Hotels, einer Schule oder eines ähnlichen Ortes nutzen, erkundigten Sie sich, ob Videodienste wie Netflix blockiert sind. Private Netzwerke: Überprüfen Sie, ob Ihre Verbindungsgeschwindigkeit unter den von uns empfohlenen Geschwindigkeiten liegt, und wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, wenn Sie Hilfe benötigen. Verbindungen über mobile Hotspots, Mobilfunk- oder Satellitennetze sind möglicherweise zu langsam für Netflix. Datums- und Uhrzeiteinstellungen überprüfenWenn die auf Ihrem Gerät eingestellten Datums- und Uhrzeitangaben stark von dem aktuellen Datum und der aktuellen Uhrzeit abweichen, kann das zu Problemen bei der Wiedergabe führen. Drücken Sie bei japanischen PlayStations die Taste X statt der Taste O, wenn Sie in den folgenden Schritten zur Fehlersuche darauf hingewiesen werden, dass Sie die Auswahl durch Drücken von O abbrechen können.
Gerät neu starten
Aus Netflix ausloggenDrücken Sie bei japanischen PlayStations die Taste O statt der Taste X, um eine Auswahl zu bestätigen.
Heimnetzwerk neu starten
Bei der versuchten Wiedergabe eines TitelsGerät neu starten
Zu einem anderen ZeitpunktPlayStation 4Wann bleibt Netflix hängen oder reagiert nicht mehr? Beim Öffnen der App
Überprüfen Sie, ob Ihr Netzwerk Netflix-Titel abspielen kannÖffentliche Netzwerke: Wenn Sie das WLAN eines Cafés, eines Hotels, einer Schule oder eines ähnlichen Ortes nutzen, erkundigten Sie sich, ob Videodienste wie Netflix blockiert sind. Private Netzwerke: Überprüfen Sie, ob Ihre Verbindungsgeschwindigkeit unter den von uns empfohlenen Geschwindigkeiten liegt, und wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, wenn Sie Hilfe benötigen. Verbindungen über mobile Hotspots, Mobilfunk- oder Satellitennetze sind möglicherweise zu langsam für Netflix. Datums- und Uhrzeiteinstellungen überprüfen
Wenn die auf Ihrem Gerät eingestellten Datums- und Uhrzeitangaben stark von dem aktuellen Datum und der aktuellen Uhrzeit abweichen, wird das Video nicht richtig wiedergegeben. Gehen Sie wie folgt vor, um die Uhrzeit einzustellen:
Gerät neu starten
Netflix-App deinstallieren und neu installieren
Heimnetzwerk neu starten
An den Internetdienstanbieter wendenFalls das Problem durch diese Schritte nicht behoben wird, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um weitere Unterstützung bei der Behebung eines Netzwerkverbindungsproblems zu erhalten. Ihr Internetanbieter kann Folgendes tun:
Stellen Sie Ihrem Internetanbieter während des Gesprächs folgende Informationen zur Verfügung:
Bevor Sie das Gespräch mit Ihrem Internetanbieter beenden, tun Sie Folgendes:
Bei der versuchten Wiedergabe eines TitelsGerät neu starten
Heimnetzwerk neu starten
Zu einem anderen ZeitpunktPlayStation 5Wann bleibt Netflix hängen oder reagiert nicht mehr? Beim Öffnen der AppÜberprüfen Sie, ob Ihr Netzwerk Netflix-Titel abspielen kannÖffentliche Netzwerke: Wenn Sie das WLAN eines Cafés, eines Hotels, einer Schule oder eines ähnlichen Ortes nutzen, erkundigten Sie sich, ob Videodienste wie Netflix blockiert sind. Private Netzwerke: Überprüfen Sie, ob Ihre Verbindungsgeschwindigkeit unter den von uns empfohlenen Geschwindigkeiten liegt, und wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, wenn Sie Hilfe benötigen. Verbindungen über mobile Hotspots, Mobilfunk- oder Satellitennetze sind möglicherweise zu langsam für Netflix. Was als Nächstes zu tun istZu einem anderen ZeitpunktXbox 360Wann bleibt Netflix hängen oder reagiert nicht mehr? Beim Öffnen der AppNetflix-App deinstallieren und neu installierenNetflix deinstallieren
Netflix neu installieren
Internetverbindung testen
DNS-Einstellungen der Xbox überprüfen
Systemcache löschen
Bei der versuchten Wiedergabe eines TitelsAus Netflix ausloggen
Wenn ein Fehlerbildschirm angezeigt wird:
Wenn Sie die Option Ausloggen nicht finden, drücken Sie die folgenden Tasten auf der Fernbedienung: oben, oben, unten, unten, links, rechts, links, rechts, oben, oben, oben, oben. Wählen Sie anschließend Ausloggen, Zurücksetzen oder Deaktivieren. Internetverbindung testen
DNS-Einstellungen der Xbox überprüfen
Systemcache löschen
Zu einem anderen ZeitpunktXbox OneWann bleibt Netflix hängen oder reagiert nicht mehr? Beim Öffnen der AppNetflix-App deinstallieren:
Installieren Sie die Netflix-App neu:
Zu einem anderen ZeitpunktAlle anderen SpielkonsolenSmartphones und TabletsAndroidWann bleibt Netflix hängen oder reagiert nicht mehr? Bei der versuchten Wiedergabe eines TitelsGerät aus- und wieder einschalten
Heimnetzwerk neu starten
Hinweis: Bei einigen Geräten, Modems und Routern kann die Wiederherstellung der Internetverbindung länger dauern. Beim Starten der AppGerät aus- und wieder einschalten
Beim Versuch, sich einzuloggenGerät aus- und wieder einschalten
Heimnetzwerk neu starten
Hinweis: Bei einigen Geräten, Modems und Routern kann die Wiederherstellung der Internetverbindung länger dauern. WLAN-Signal verstärkenSo verbessern Sie Ihr WLAN-Signal:
Zu einem anderen ZeitpunktiPhone, iPad oder iPod touchWann bleibt Netflix hängen oder reagiert nicht mehr? Beim Öffnen der AppiPhone, iPad oder iPod touch neu starten
Netflix-App zurücksetzenAktualisieren Sie auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch gespeicherte veraltete Netflix-Informationen, indem Sie die App zurücksetzen. Hinweis: Beim Zurücksetzen der App werden alle Titel gelöscht, die Sie auf das Gerät heruntergeladen haben.
Netflix-App neu installierenDurch das Deinstallieren der App werden alle Titel gelöscht, die Sie auf Ihr Gerät heruntergeladen haben, und Sie werden aus Ihrem Konto ausgeloggt.
Wenn Sie die Netflix-App im App Store nicht finden können, hilft Ihnen die Support-Seite von Apple weiter. Einschränkungen auf Ihrem iOS-Gerät ändern oder deaktiviereniOS bis Version 11.0
iOS ab Version 12.0 Hinweis: Wenn für ein Gerät eines Kindes Einstellungen zur Funktion „Bildschirmzeit“ vorgenommen wurden, werden Sie aufgefordert, Ihren Bildschirmzeit-Code einzugeben, bevor Sie diese Einstellungen ändern.
Wenn Sie bei diesem Vorgang Probleme haben oder weitere Informationen zu den Einschränkungen auf Ihrem iOS-Gerät benötigen, lesen Sie den Apple-Support-Artikel zum Thema Einschränkungen. Heimnetzwerk neu startenLassen Sie für diesen Schritt Ihr Mobilgerät und alle Geräte Ihres Heimnetzwerks gleichzeitig ausgeschaltet und 30 Sekunden lang vom Stromnetz getrennt, bevor Sie die Geräte nacheinander wieder anschließen.
An den Internetdienstanbieter wendenFalls das Problem durch diese Schritte nicht behoben wird, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um weitere Unterstützung bei der Behebung eines Netzwerkverbindungsproblems zu erhalten. Ihr Internetanbieter kann Folgendes tun:
Stellen Sie Ihrem Internetanbieter während des Gesprächs folgende Informationen zur Verfügung:
Bevor Sie das Gespräch mit Ihrem Internetanbieter beenden, tun Sie Folgendes:
Bei der versuchten Wiedergabe eines TitelsAlle zuletzt verwendeten Apps schließen
Die Schritte zum Schließen einer App können je nach Gerät leicht abweichen. Gehen Sie auf die Support-Seite von Apple, wenn Sie spezielle Anweisungen für Ihr Gerät benötigen. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
Zu einem anderen ZeitpunktAlle anderen Smartphones und TabletsSet-Top-Boxen und Streaming-Player
Amazon Fire TV/StickWann bleibt Netflix hängen oder reagiert nicht mehr? Beim Öffnen der AppGerät neu starten
Heimnetzwerk neu starten
Hinweis: Bei einigen Geräten, Modems und Routern kann die Wiederherstellung der Internetverbindung länger dauern. Standardverbindungseinstellungen wiederherstellenWenn Sie die Verbindungseinstellungen auf Ihrem Gerät geändert haben, müssen Sie sie auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Folgende Einstellungen könnten davon betroffen sein:
Wenn Sie beim Ändern dieser Einstellungen Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Gerätehersteller. Versuchen Sie nach dem Zurücksetzen dieser Einstellungen die Netflix-Wiedergabe erneut. An den Internetdienstanbieter wendenFalls das Problem durch diese Schritte nicht behoben wird, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um weitere Unterstützung bei der Behebung eines Netzwerkverbindungsproblems zu erhalten. Ihr Internetanbieter kann Folgendes tun:
Stellen Sie Ihrem Internetanbieter während des Gesprächs folgende Informationen zur Verfügung:
Bevor Sie das Gespräch mit Ihrem Internetanbieter beenden, tun Sie Folgendes:
Beim Stöbern in der AppGerät neu starten
Bei der versuchten Wiedergabe eines TitelsGerät neu starten
Zu einem anderen ZeitpunktApple TV 4 oder Apple TV 4KWann bleibt Netflix hängen oder reagiert nicht mehr? Beim Öffnen der AppGerät neu starten
Netflix-App neu installierenNetflix löschen
Netflix neu installieren
Beim Versuch, ein Profil auszuwählenSchließen der Netflix-App erzwingen
Bei der versuchten Wiedergabe eines TitelsApple TV neu startenHalten Sie auf der Apple-TV-Fernbedienung die Menü-Taste gedrückt, bis Sie wieder auf dem Startbildschirm sind.
Warten Sie, bis der Neustart des Apple TV abgeschlossen ist, und versuchen Sie dann erneut, Netflix zu verwenden. Netflix-App neu installierenNetflix löschen
Netflix neu installieren
Zu einem anderen ZeitpunktChromecastWann bleibt Netflix hängen oder reagiert nicht mehr? Bei der versuchten Wiedergabe eines TitelsZu einem anderen ZeitpunktRokuWann bleibt Netflix hängen oder reagiert nicht mehr?
Beim Öffnen der AppGerät neu starten
Netflix-App deaktivieren und erneut aktivierenRoku 1
Alle anderen Roku-Modelle
Heimnetzwerk neu starten
WLAN-Signal verstärkenSo verbessern Sie Ihr WLAN-Signal:
Standardverbindungseinstellungen wiederherstellenWenn Sie die Verbindungseinstellungen auf Ihrem Gerät geändert haben, müssen Sie sie auf die Standardeinstellungen zurücksetzen. Folgende Einstellungen könnten davon betroffen sein:
Wenn Sie beim Ändern dieser Einstellungen Hilfe benötigen, wenden Sie sich an den Gerätehersteller. Versuchen Sie nach dem Zurücksetzen dieser Einstellungen die Netflix-Wiedergabe erneut. An den Internetdienstanbieter wendenFalls das Problem durch diese Schritte nicht behoben wird, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um weitere Unterstützung bei der Behebung eines Netzwerkverbindungsproblems zu erhalten. Ihr Internetanbieter kann Folgendes tun:
Stellen Sie Ihrem Internetanbieter während des Gesprächs folgende Informationen zur Verfügung:
Bevor Sie das Gespräch mit Ihrem Internetanbieter beenden, tun Sie Folgendes:
Beim Versuch, ein Profil auszuwählenGerät neu starten
Zu einem anderen ZeitpunktAlle anderen Set-Top-Boxen und Streaming-PlayerWann bleibt Netflix hängen oder reagiert nicht mehr? Beim Starten der App
Gerät neu starten
Heimnetzwerk neu starten
Hinweis: Bei einigen Geräten, Modems und Routern kann die Wiederherstellung der Internetverbindung länger dauern. Bei der versuchten Wiedergabe eines TitelsGerät neu starten
Beim Versuch, ein Profil auszuwählenGerät neu starten
Zu einem anderen ZeitpunktSmart-TVsSamsung Smart-TVWann bleibt Netflix hängen oder reagiert nicht mehr? Beim Öffnen der AppGerät neu starten
Samsung kontaktierenIhr Gerät weist ein Hardware- oder Softwareproblem auf, das nur von Samsung gelöst werden kann. Kontaktieren Sie Samsung und bitten Sie um Folgendes:
Wenn diese Schritte nicht hilfreich sind, hat Samsung vielleicht weitere Vorschläge. Sie können alternativ auch versuchen, Netflix auf einem anderen Gerät anzusehen. Beim Versuch, ein Profil auszuwählenGerät neu starten
Bei der versuchten Wiedergabe eines TitelsAus Netflix ausloggen
Wenn ein Fehlerbildschirm angezeigt wird:
Wenn Sie die Option Ausloggen nicht finden, drücken Sie die folgenden Tasten auf der Fernbedienung: oben, oben, unten, unten, links, rechts, links, rechts, oben, oben, oben, oben. Wählen Sie anschließend Ausloggen, Zurücksetzen oder Deaktivieren. Gerät neu starten
Gerätehersteller kontaktierenUm dieses Problem zu beheben, müssen Sie sich an den Gerätehersteller wenden. Durch diese Schritte werden die auf dem Gerät gespeicherten Daten und Einstellungen möglicherweise gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie sich vor der Durchführung dieser Schritte den Namen Ihres WLANs und das zugehörige Passwort sowie die Netflix-Login-Informationen notiert haben.
Wenn der Hersteller nicht weiterhelfen kann oder das Problem durch diese Schritte nicht behoben wird, müssen Sie ein anderes Gerät verwenden, um Netflix zu nutzen. Zu einem anderen ZeitpunktSony Android TVNetflix-App aktualisieren
Wenn Sie die App Google Play Store nicht finden können, verfügen Sie möglicherweise nicht über ein Android TV. Verwenden Sie stattdessen die Schritte, die in diesem Artikel unter Alle anderen Smart-TVs aufgeführt werden. Wenn kein Update verfügbar war oder wenn das Problem nach der Aktualisierung immer noch auftritt, fahren Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlersuche fort. Wie geht es jetzt weiter?Alle anderen Smart-TVsWann bleibt Netflix hängen oder reagiert nicht mehr? Beim Öffnen der AppAus Netflix ausloggen
Wenn ein Fehlerbildschirm angezeigt wird:
Wenn Sie die Option Ausloggen nicht finden, drücken Sie die folgenden Tasten auf der Fernbedienung: oben, oben, unten, unten, links, rechts, links, rechts, oben, oben, oben, oben. Wählen Sie anschließend Ausloggen, Zurücksetzen oder Deaktivieren. Gerät neu starten
Gerätehersteller kontaktierenUm dieses Problem zu beheben, müssen Sie sich an den Gerätehersteller wenden. Durch diese Schritte werden die auf dem Gerät gespeicherten Daten und Einstellungen möglicherweise gelöscht. Stellen Sie sicher, dass Sie sich vor der Durchführung dieser Schritte den Namen Ihres WLANs und das zugehörige Passwort sowie die Netflix-Login-Informationen notiert haben.
Wenn der Hersteller nicht weiterhelfen kann oder das Problem durch diese Schritte nicht behoben wird, müssen Sie ein anderes Gerät verwenden, um Netflix zu nutzen. Beim Versuch, ein Profil auszuwählenGerät neu starten
Bei der versuchten Wiedergabe eines TitelsAus Netflix ausloggen
Wenn ein Fehlerbildschirm angezeigt wird:
Wenn Sie die Option Ausloggen nicht finden, drücken Sie die folgenden Tasten auf der Fernbedienung: oben, oben, unten, unten, links, rechts, links, rechts, oben, oben, oben, oben. Wählen Sie anschließend Ausloggen, Zurücksetzen oder Deaktivieren. Gerät neu starten
Zu einem anderen ZeitpunktAlle anderen GeräteAlle anderen GeräteVerwandte Artikel
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