Muss ein telekom techniker trotz vorherigem anschluss kommen

Liebes Telekom-Team,

Inhaltsverzeichnis Show

Warum muss ein Telekom Techniker kommen?
Was macht der Techniker der Telekom bei Neuanschluss?
Warum braucht der Techniker Zugang zum Hausanschluss?
Wann muss ich den Telekom Techniker bezahlen?

morgen soll unser Magenta Zuhause - Anschluss freigheschaltet werden.

Dazu meldete sich vor einigen Tage eine Telekom-Mitarbeiterin, um mit uns einen Termin für den Techniker zu vereinbaren, der zur Freischaltung ins Haus muss. Wir einigten uns auf das zeitfenster 15:30-18:30Uhr.

Vor Gesprächende sagte dann allerdings die Dame, dass doch kein Techniker ins Haus muss, weil bereits die Vorbesitzer einen DSL-Anschluss im Haus aktiviert hatten. Meine fritzbox erkennt in der Tat eine DSL-Leitung.

In der Auftragsbestätigung, die per Post kam, steht nun aber, dass ein Techniker ins Haus muss und zwar im sehr langen Zeitfenster 12:00-18:30 Uhr.

Was ist nun richtig?

Außerdem haben wir nun das Problem, dass bei uns bis 15:30 Uhr niemand im Haus ist.

Die Telekom-Hotline konnte nicht weiterhelfen, die telefonische Weiterleitung zum Techniker endete im Nirgendwo.

Viele Grüße

Warum muss ein Telekom Techniker kommen?

Ein Technikertermin ist nur notwendig, wenn ein Neuanschluss von der Deutschen Telekom freigeschaltet werden muss. Im Falle einer Anschlussübernahme ist ein Technikertermin in der Regel nicht notwendig, da Ihr physischer Telefonanschluss bereits besteht.

Was macht der Techniker der Telekom bei Neuanschluss?

Du kannst davon ausgehen, dass er auch ins Haus muss. Er muss auch sicherstellen, dass das Signal vom APL zur Telefondose im Haus auch durchgeht.

Warum braucht der Techniker Zugang zum Hausanschluss?

Damit Ihr Internetzugang geschaltet werden kann, benötigt ein Servicetechniker manchmal Zugang zu Ihrem Hausanschluss. Deshalb ist es wichtig, dass Sie schon vor dem Schaltungstag wissen, wo sich dieser befindet und sicherstellen, dass er erreichbar ist.

Wann muss ich den Telekom Techniker bezahlen?

Ist das ein Neubau wo erstmalig ein Telefonanschluss bereitgestellt wird? Dann muss der Techniker auf jeden Fall kommen. Falls das aber eine Wohnung ist wo bereits eine TAE-Dose vorhanden war - da muss normalerweise kein Telekom-Techniker in die Wohnung rein um an die TAE ranzukommen.