직렬 ATA, SATA 또는 SSD 드라이브에 대한 다양한 문제, 특히 인식 불능에 대한 문제를 해결합니다. Show
메인 메뉴 부팅 드라이브가 더 이상 인식되지 않는 경우 일반적으로 SATA 드라이브가 부팅 가능한 드라이브로 구성된 경우에는 컴퓨터가 해당 드라이브로 컴퓨터를 부팅하고 Windows를 시작합니다. 대부분의 컴퓨터가 이러한 드라이브를 기반으로 작동을 시작합니다. 따라서 컴퓨터에서 갑자기 부팅 가능한 드라이브를 인식하지 않으면 이는 컴퓨터가 전혀 부팅되지 않음을 의미합니다. 그 대신 일부 오류 메시지가 발생하고 심각한 문제가 발생한 것이 분명해 집니다. 이 문제 해결 단계에서는 드라이브가 다시 인식되도록 시도하거나 드라이브에 고장이 발생해 교체해야 하는지 여부를 결정하게 됩니다. 그러나 특히 다른 오류보다 주의해야 하는 오류가 있습니다. 최근 컴퓨터에 "SMART 오류"가 발생했다면 이는 일반적으로 드라이브가 곧 고장이 나거나 이미 고장이 났다는 의미입니다. SMART 에러 메시지를 받은 경우, 모든 작업을 중단하고 이 드라이브에 들어 있는 중요한 데이터 중 아직 백업하지 않은 것을 즉시 백업할 것이 강력히 권장됩니다. 드라이브가 회전하지 않음 참고: 이 절차는 SSD 드라이브에는 적용할 수 없습니다. 드라이브에 전원이 공급되지 않거나 잘못된 수준의 전원이 공급되면 회전하지 않습니다. 이로 인해 BIOS가 하드 드라이브를 감지하지 못하는지 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.
드라이브가 회전하는지 알 수 없는 경우:
어떠한 상황에서 SMART 오류가 발생했습니까? SeaTools 테스트를 실행한 후: SeaTools의 PASS(합격) 또는 FAIL(불합격)은 하드 드라이브의 작동 상태가 양호한지, 아니면 고장이 발생하는지 여부를 결정하기 위해 Seagate가 사용하는 표준입니다. 드라이브에 고장이 발생하고 있지만 잠시 동안 정상적으로 작동할 수도 있으므로 SeaTools는 특정 시기의 드라이브 기능성에 비해 하드 드라이브에 고장이 발생하는지 여부를 판단하는 데 종종 더 좋은 도구가 됩니다. 따라서 SeaTools에서 드라이브에 고장이 발생했음을 나타낸다면 데이터를 즉시 백업하고 드라이브를 교체하는 것이 좋습니다. 교체에 대한 자세한 내용은 보증 정보 페이지를 참조하십시오. 각 Seagate 하드 드라이브는 정기적인 자가 테스트를 실시하며 대부분의 컴퓨터는 설치된 하드 드라이브에서 정기적으로 SMART 테스트를 자동으로 실행합니다. SMART 테스트는 드라이브가 곧 고장이 날지 여부를 알려줍니다. 따라서 SMART 오류가 갑자기 나타나면 이는 안타깝게도 실질적으로 드라이브가 곧 고장 나게 되며 드라이브를 교체해야 함을 의미합니다.
개인용 컴퓨터 제조업체의 지원 아래 디스크 드라이브 업계에서는 1990년대에 일종의 분석 시스템을 도입했습니다. 이것을 'Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology(자체 모니터링, 분석, 보고 기술)', 즉 SMART라고 합니다. 그때도 지금도 밑바탕이 되는 원칙은 고장이 일어나기 전에 예측하자는 것입니다. 여러 가지 특성을 모니터링하고 정해진 임계값 한도에 대해 측정하고 있습니다. 한 가지 특성이라도 임계값을 초과하는 경우 전반적인 SMART 상태 테스트가 Pass(합격)에서 Fail(불합격)으로 바뀝니다. Seagate는 SeaTools 진단 소프트웨어를 사용하여 드라이브의 SMART 상태를 테스트합니다. SeaTools는 특성 또는 임계값을 분석하지 않습니다. SMART를 지원하는 기술은 실용적인 측면에서 지속적으로 개선되고 있습니다. 새 설계마다 SMART 예측의 정확도를 높이는 개선점이 들어 있습니다. Seagate는 정책상 특성과 임계값을 게시하지 않습니다. 이와 같은 타사 프로그램은 Seagate 하드 디스크 정보에 액세스할 소유권이 없으며, 따라서 일관성이 없고 정확하지 않은 결과를 제공하는 경우가 많다는 점을 유의하십시오. SeaTools는 보다 일관적이고 정확하며 하드 드라이브 고장을 판별하기 위해 Seagate가 사용하는 표준입니다. 맨 위로 돌아가기 Windows를 부팅할 때 검은 화면이 나타남 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오. "Delayed write failure(쓰기 지연 실패)" 오류 메시지 쓰기 지연 실패가 발생할 경우, 다음 사항을 확인하십시오:
SeaTools 오류 결과가 FAIL(불합격)이면 이는 다음과 같은 두 가지 사항을 의미합니다.
BIOS 확인 BIOS는 컴퓨터 및 컴퓨터 장치의 상태에 대한 기본적인 상태 모니터입니다. 컴퓨터를 재부팅해 BIOS에 들어갑니다. 부팅하는 동안 Windows 화면이 나타나기 전에 BIOS를 열 수 있는 키를 눌러야 합니다. 이 키는 컴퓨터 제조업체와 모델에 따라 다르지만 Esc, Delete, F1 또는 F2인 경우가 많습니다. BIOS에 들어갈 수 없을 경우에는 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.
대부분의 신형 컴퓨터는 CMOS 또는 BIOS와 같은 시스템 설정 프로그램을 통해 장치를 자동으로 인식합니다. 시스템이 시작되면 자동 인식 기능에 의해 드라이브의 모델 번호가 화면에 나타납니다. Seagate 드라이브 모델 번호는 "ST"로 시작합니다. 일부 직렬 ATA BIOS는 일반적인 마더보드 BIOS 내에 포함되지 않은 시스템 설정을 지닙니다. 이러한 경우 직렬 ATA 드라이브는 이 직렬 ATA BIOS 메시지에 표시만 됩니다. 직렬 ATA BIOS 설정에 진입하는 것과 관련된 자세한 사항은 마더보드 또는 직렬 ATA 컨트롤러와 관련된 문서를 참조하십시오. 드라이브가 BIOS에서 인식되지 않는 경우
중요: 데이터가 다른 곳에 백업되어 있어 데이터 복구가 필요하지 않은 경우, 지침을 따라 계속 진행하여 Windows를 복구하십시오. 경고: 이렇게 하면 드라이브의 데이터가 모두 지워질 가능성이 매우 큽니다. Windows 설치 디스크를 삽입한 뒤 디스크에서 부팅하여 Windows 복구/복원을 수행하십시오.
운영 체제를 재설치(매번 실시되지는 않지만 데이터 삭제가 포함될 가능성 큼)하는 가장 쉬운 방법은 CD/DVD 드라이브에 Windows CD/DVD를 삽입하고 컴퓨터를 다시 부팅하는 방법입니다. Windows를 복구하는 옵션과 Windows 재설치 옵션이 같이 나타납니다. 복구에 실패했기 때문에 간단히 Windows 재설치를 선택합니다. Windows 재설치에 실패한다면 좀 더 강력한 방법으로 지워야 할 가능성이 큽니다. Seagate의 유틸리티인 SeaTools Bootable은 드라이브를 빠르게, 시기 적절하게, 또는 완전히 지울 수("제로 충전(제로화)"이라고도 함) 있습니다. 이 경우 로우 레벨 포맷이 아마도 가장 적합한 옵션일 것입니다. 드라이브 용량 등 여러 요인에 따라 이 작업은 수 시간이 소요될 수 있으므로 이를 대비해 충분한 시간을 확보해 두십시오. 시간이 부족하다면 몇 분간만이라도 로우 레벨 포맷을 시도하십시오. 그런 다음 CD/DVD 드라이브에 Windows CD/DVD를 삽입하고 컴퓨터를 다시 부팅합니다. 새 드라이브에 Windows를 설치하셨던 것처럼 새로 운영체제를 설치할 수 있을 것입니다. 컴퓨터에 추가 스토리지로 설치된 직렬 ATA 드라이브가 이전에는 인식되었지만 더 이상 인식되지 않는 경우, 다음과 같은 일련의 문제 해결 단계를 따르면 드라이브를 다시 인식하도록 시도하거나 드라이브가 고장 났으며 교체해야 한다는 결론을 내리게 됩니다. 최근 컴퓨터에 SMART 오류가 표시된 경우, 이는 일반적으로 드라이브가 고장 나기 직전이거나 이미 고장이 발생했다는 뜻입니다. SMART 에러 메시지를 받은 경우, 모든 작업을 중단하고 이 드라이브에 들어 있는 중요한 데이터 중 아직 백업하지 않은 것을 즉시 백업할 것이 강력히 권장됩니다.
파티션 상태 확인 파티션 상태를 확인하려면, 다음과 같은 단계를 따르십시오.
여기에서 드라이브가 인식되어 있고 오른쪽에 있는 색상 지정된 표시줄이 여전히 짙은 파랑인 경우(그림 참조), 드라이브 문자 재설정 단계를 따르십시오.
Disk Management(디스크 관리)의 아래쪽 창에 드라이브가 인식되지 않는 경우, BIOS를 확인하십시오. 여기에서 드라이브가 인식되었지만 색상 지정된 표시줄이 검은색(그림 참조), 또는 다른 색상인 경우 이는 파티션이 손실되었다는 뜻입니다.
파티션 손실 "디스크 관리"에 검은색 표시줄이 나타나면 파티션이 손실되었다는 뜻입니다. 이 시점에서, 데이터의 안전을 확보해야 합니다. 이 드라이브에 있는 데이터를 다른 곳에 백업해 두었습니까? 아니면 복원을 시도해야 합니까? 데이터에 액세스할 수 없는 경우 Seagate 지원 센터에 문의하여 데이터 복원에 도움을 받으십시오. 데이터를 다른 곳에 저장해둔 경우, 계속 진행하여 진단 및 재포맷 지침으로 이동합니다. 진단 및 재포맷 데이터가 백업되어 있거나 백업이 필요하지 않으므로, 드라이브를 진단하고 재포맷하는 과정으로 넘어가겠습니다. 경고: 드라이브를 포맷하면 드라이브의 데이터가 모두 지워집니다.
드라이브 문자 재설정 드라이브가 더 이상 (내) 컴퓨터/이 PC 또는 Windows File Explorer에서 인식되지 않지만 Disk Management(디스크 관리)에서는 파란색 표시줄을 표시하는 경우, Windows가 드라이브 문자를 놓쳤을 가능성이 높습니다. 다음 절차를 따르십시오.
PC에 부팅 가능한 직렬 ATA 드라이브를 새로 설치하려 하는데 드라이브가 올바르게 인식되지 않습니다. 새 직렬 ATA 드라이브를 컴퓨터에 연결한 후에도 드라이브를 작동시키려면 아직 할 일이 더 남아 있습니다. 우선, 사용자는 컴퓨터에서 더 큰 용량의 하드 드라이브로 업그레이드하려고 새 드라이브를 설치하고자 하는 경우가 잦습니다. 이것은 보통 사용자가 기존 하드 드라이브의 데이터를 모두 새 드라이브로 복사한 다음 새 드라이브를 부팅 가능한 드라이브로 설치하고자 한다는 뜻입니다. 새 드라이브로 업그레이드하기 위해 데이터를 기존 드라이브에서 새것으로 복사하는 방법에 대해서는 문서 ID: 007717을 참조하십시오. 또한 드라이브 설치에 대한 자세한 정보는 문서 ID: 196169를, Windows의 적절한 드라이버에 대한 내용은
문서 ID: 188411을 참조하십시오. Windows 설치 Windows 설치 새 Windows(운영 체제)를 설치하기만 할 생각이라면, 우선 드라이브를 포맷하고 파티션을 나누어야 하며 그 다음에 Windows를 설치해야 합니다.
드라이브를 올바르게 설치했는데도 BIOS에서 드라이브를 인식하지 못하는 경우, 마더보드 연식을 확인하십시오. 맨 위로 돌아가기 마더보드 호환성 구형 컴퓨터 마더보드 중에는 현대식 직렬 ATA 드라이브를 지원하지 못하는 것도 몇 가지 있습니다. 마더보드가 SATA1(전송률 1.5Gb/s)만 지원하는데 SATA2(3Gb/s) 또는 SATA3(6Gb/s) 드라이브를 설치하려 하면 마더보드가 드라이브를 인식하지 못할 수 있습니다. 이런 경우 네 가지 선택지가 있습니다.
컴퓨터가 최소한 SATA2(3Gb/s) 드라이브를 지원해야 합니다. 자세한 정보는 마더보드 제조업체에 문의하십시오. 새 직렬 ATA 드라이브를 추가 스토리지로 컴퓨터에 연결한 다음에도, 드라이브를 작동시키려면 아직 할 일이 더 남아 있습니다. 우선, 드라이브 설치에 대한 자세한 내용에 대해 문서 ID: 196169를 참조하고, Windows에서 사용할 적절한 드라이버에 대해서는 문서 ID: 188411을 참조하여 주십시오(다만 컴퓨터의 부팅 드라이브가 SATA인 경우에는 드라이버가 더 필요하지 않은 것이 정상임). 계속 진행하여 드라이브를 포맷하십시오. 드라이브 포맷 드라이브가 (내) 컴퓨터/이 (PC) 또는 Windows File Explorer에 표시되려면 우선 Windows에서 포맷되어야 합니다. 자세한 지침은 다음 문서를 참조하십시오. Window 7, 8/8.1 및 10에서의 지침 드라이브 용량이 2 테라바이트보다 큰 경우, 다음을 참조하십시오. 문서 ID: 218619. 비정상적인 소음에는 다음과 같은 것이 있습니다.
What should be the first thing to try if the hard drive is not spinning at start up?Check the power supply on your computer to determine whether it is providing sufficient electrical power to operate the drives and devices you have in your computer. If the drive is still not spinning, connect it in another computer if possible.
Which command is used to check and repair the hard drive?What is CHKDSK? CHKDSK (check disk) is a system tool or utility on Windows operating systems that scans your hard drive for file system errors. Running the CHKDSK utility helps check and repair hard drive errors and keeps your system data organized — it's part of good computer hygiene.
Which key should be pressed during the boot in order to display the advanced boot option?The Advanced Boot Options screen lets you start Windows in advanced troubleshooting modes. You can access the menu by turning on your computer and pressing the F8 key before Windows starts.
What is the last step in the six step troubleshooting method covered in this chapter?Step One: Define the Problem. Step One is about diagnosing the problem – the context, background and symptoms of the issue. ... . Step Two: Determine the Root Cause(s) of.. Step Three: Develop Alternative Solutions. ... . Step Four: Select a Solution. ... . Step Five: Implement the Solution. ... . Step Six: Evaluate the Outcome.. |