Du möchtest auch ohne WiFi Nachrichten über WhatsApp schreiben, Videos auf YouTube streamen oder bei Instagram stöbern. Eigentlich kein Problem, schließlich hast du mobiles Datenvolumen zum Surfen. Aber was, wenn dein mobiles Internet nicht funktioniert? UPDATED gibt dir einen Überblick zu möglichen Ursachen und passenden Lösungsansätzen – damit du schnell wieder online bist. Show
Mobile Datennutzung einschaltenDas mobile Internet lässt sich mit einem einfachen Tippen an- bzw. ausschalten. Dadurch kann es schon mal vorkommen, dass du die Datennutzung deaktivierst, ohne es zu merken. Prüfe daher zunächst deine Einstellungen. So geht es bei Android
Tipp: Im selben Benachrichtigungsfeld findest du einen weiteren Punkt, den du checken kannst: den Flug- bzw. Offline-Modus. Er sollte ausgeschaltet sein, damit deine mobile Internetverbindung funktionieren kann. So geht es beim iPhone
Tipp: Um den Flugmodus zu kontrollieren, tippe beim iPhone auf Einstellungen > Flugmodus. Hier sollte der Schieberegler ausgeschaltet sein, um mobiles Internet nutzen zu können.
© 2018 Samsung / Screenshot / UPDATED Schalte den Punkt “Mobile Daten” ein und den Flug- bzw. Offline-Modus aus, um das mobile Internet zu nutzen.Datenvolumen checkenIst dein Datenvolumen für diesen Monat vielleicht bereits aufgebraucht und dein Internet ist deshalb langsam – oder funktioniert (fast) gar nicht mehr? Das lässt sich mit mehreren Methoden überprüfen. Datenverbrauch über Provider oder App messen Am verlässlichsten lässt sich dein Datenverbrauch bei deinem Provider checken, denn seine Daten hängen direkt mit deiner Handyrechnung zusammen. Logge dich dazu mit deiner Kundennummer bzw. deiner E‑Mail-Adresse und deinem Passwort auf der Internetseite deines Providers ein. Dort solltest du Angaben zu deinem Datenverbrauch finden. Falls nicht, kontaktiere deinen Provider und frage nach, wo die Informationen zu finden sind. Eventuell stellt er auch eine App zur Verfügung, mit der du deinen Datenverbrauch selbst im Blick behalten kannst. Bietet dein Provider so einen Service nicht an, gibt es auch unabhängige, kostenlose Anwendungen, die dein Datenvolumen überwachen. Beispielsweise lässt sich auf dem iPhone mit “My Data Manager & Sicherheit” kostenlos der Verbrauch verfolgen. Für Android-Handys liefert unter anderem die App “3G Watchdog – Data Usage” Informationen zur Datennutzung. Unter Android ohne App die Nutzung mobiler Daten überwachenMöchtest du die mobile Datennutzung allgemein im Blick behalten, geht das unter Android auch ganz ohne App.
© 2018 Samsung / Screenshot / UPDATED Die Datennutzung auf einem Android-Smartphone zeigt dir an, wie viel MB du in diesem Monat bereits verbraucht hast.Auf dem iPhone ohne App die Nutzung mobiler Daten überwachenGanz so einfach wie bei Android ist die Überwachung des Datenverbrauchs ohne App auf dem iPhone nicht. Aber es ist möglich.
Datenwarnung anlegenDeinen Datenverbrauch passiv zu überwachen, ist dir nicht genug? Dann lass dich künftig von deinem Handy warnen, bevor dein Datenvolumen aufgebraucht ist. Viele Provider bieten hierfür eine Warn-SMS oder ‑E-Mail an. Diese erhältst du dann, wenn laut dem Datenverbrauch beim Provider ein bestimmtes Limit (zum Beispiel 75 Prozent) überschritten wird. Bekommst du so eine Nachricht nicht automatisch, frag bei deinem Provider nach, ob eine solche Benachrichtigung eingerichtet werden kann. Unter Android kannst du eine Datenwarnung zudem direkt auf dem Handy einrichten. Du findest den Punkt in der Regel unter Einstellungen und Datennutzung bzw. Datenwarnung. Dort gibst du die gewünschte Datenmenge an, zum Beispiel 1,6 GB. Dein Handy benachrichtigt dich fortan, wenn du den Wert innerhalb des laufenden Monats überschreitest. Auf dem iPhone ist die direkte Einstellung einer Datenwarnung nicht möglich. Hier bleibt deshalb lediglich die Anfrage beim Provider. Handyempfang überprüfenBesonders in ländlichen Gegenden oder auf Bergen sind Funklöcher nicht selten. Sie kommen aber auch hin und wieder mitten in der Stadt vor. Wie gut der Empfang insgesamt ist, zeigen die Balken in der Leiste am oberen Bildschirmrand deines Handys: Je mehr Balken ausgefüllt sind, desto besser ist der Empfang. Neben den Balken siehst du außerdem, mit welchem Datennetz du derzeit verbunden bist. G (GPRS) ist dabei das langsamste, darauf folgen E (EDGE), 3G (UMTS), H (HSDPA) und 4G (LTE). Gegen eine unzureichende Netzabdeckung an deinem Standort kannst du nicht viel tun. Hast du das Problem dauerhaft, lohnt es sich allerdings unter Umständen, einige Einstellungen am Handy vorzunehmen, die den Empfang verbessern können. Empfang verbessern: 3 TippsDen idealen Platz finden: Bei schwankender Empfangsqualität in der Wohnung lohnt es sich besonders zu testen, an welcher Stelle mehr oder weniger Balken auf der Anzeige im Smartphone aufleuchten. Dadurch weißt du, wo du künftig erhöhte Chancen auf eine funktionierende mobile Internetverbindung hast. Umstellen auf 2G: In der Regel wechselt das Handy selbständig zum schnellsten verfügbaren Netz. Doch haben die Turbo-Netze nur geringe Signalstärke, nützen sie dir nicht viel. Deshalb setzt du unter Umständen besser auf 2G. Das hat eine weitreichende Abdeckung und läuft daher oft stabiler. Meistens findest du die Auswahl des Netzmodus in den Einstellungen unter Mobile Netzwerke oder Mobilfunknetze. Wähle dort die Option Nur 2G. Anbieter ansprechen: Egal, was du anstellst, der Empfang bleibt weiterhin inakzeptabel schlecht? Dann kann dir vielleicht dein Provider Auskunft darüber geben, wo das Problem beim Empfang liegt und ob bzw. wann es behoben wird. Kommt das Gespräch zu keinem Ergebnis, solltest du über einen Anbieterwechsel nachdenken. APN-Verbindung manuell konfigurierenÜber den sogenannten Access Point Name (APN) gelangst du beim mobilen Surfen ins Internet. Normalerweise richtet die SIM-Karte diesen bei ihrer Inbetriebnahme automatisch ein. Du kannst die Verbindung aber auch selbst konfigurieren. Dafür bekommst du kurz nach der Aktivierung deiner SIM-Karte eine SMS mit den Daten zum APN. APN unter Android einstellen
APN auf dem iPhone konfigurieren
Du hast die Zugangsdaten zu deinem Provider nicht erhalten oder findest sie nicht mehr? In diesem Fall kannst du auch auf die entsprechenden Angaben aus der folgenden Liste zurückgreifen: Für O2Name: O2 DE-Internet APN: surfo2 MCC: 262 MNC: 07 APN-Typ: default Für T‑Mobile:Name: Telekom Internet APN: internet.telekom Benutzername: t‑mobile MCC: 262 MNC: 01 Authentifizierungstyp: PAP APN Typ: default,supl Für E‑Plus:Name: Eplus Internet APN: internet.eplus.de Nutzername: eplus Passwort: internet MCC: 262 MNC: 03 APN Typ: default Für Vodafone:Name: Vodafone APN: web.vodafone.de MCC: 262 MNC: 02 APN Typ: default
© 2018 Samsung / Screenshot / UPDATED Der Zugangspunkt deines Providers sollte automatisch vorhanden sein. Wenn nicht, kannst du ihn über “Hinzufügen” anlegen.Handy neu startenManchmal hängt sich das Smartphone einfach auf und verweigert deshalb die Verbindung zum mobilen Internet. Eine mögliche Lösung für dein Problem kann also ein Neustart deines Smartphones sein. Funktioniert das mobile Internet trotzdem noch nicht? In diesem Fall ist es möglich, dass die Ursache eine defekte SIM-Karte ist. Lege die Karte aus deinem Handy in ein anderes ein und versuche dort, das mobile Internet zu starten. Funktioniert es dort auch nicht, liegt es vielleicht an der Karte. Vergiss aber nicht: Du brauchst für den Neustart und den Test deiner SIM-Karte in einem anderen Smartphone deine PIN. Störung im Netz: Erkundigen und abwartenHaben die bisherigen Versuche keine Erfolge erzielt, liegt eventuell eine Störung bei deinem Provider vor. Informationen dazu bekommst du, indem du auf der Internetseite des Anbieters nachliest oder die entsprechende Service-Hotline anrufst. Dort erfährst du, ob eine konkrete Störung vorliegt und wann sie voraussichtlich behoben wird. Mit wenig Aufwand das mobile Internet zum Laufen bringenFunktioniert das mobile Internet nicht, kann das mehrere Gründe haben. Oft liegt es an einer falschen Einstellung, schlechtem Empfang oder daran, dass das Datenvolumen für den laufenden Monat bereits aufgebraucht ist. Doch der Ausfall kann auch auf eine fehlende Konfiguration oder eine Störung beim Provider zurückzuführen sein. In vielen Fällen lässt sich der Fehler leicht identifizieren und beheben. Dadurch ist dein mobiles Internet schnell wieder einsatzbereit und du kannst auch unterwegs im Internet surfen oder mit deinen Freunden und der Familie chatten. Disclaimer Die OTTO (GmbH & Co KG) übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit, Wirksamkeit und Unbedenklichkeit der auf updated.de zur Verfügung gestellten Informationen und Empfehlungen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die offiziellen Herstellervorgaben vorrangig vor allen anderen Informationen und Empfehlungen zu beachten sind und nur diese eine sichere und ordnungsgemäße Nutzung der jeweiligen Kaufgegenstände gewährleisten können. Warum kein Internet trotz mobiler Daten?Starten Sie das Gerät neu.
Öffnen Sie die Einstellungen und tippen Sie auf Netzwerk & Internetoder Verbindungen. Diese Optionen können je nach Gerät variieren. Deaktivieren Sie das WLAN und aktivieren Sie die mobile Daten. Prüfen Sie, ob das Problem so behoben wurde.
Warum habe ich kein Internet wenn ich draußen bin?Standort wechseln. Hochhäuser, Babyphones und andere Gegebenheiten oder elektronische Geräte können den Datenaustausch am Smartphone stören. Wer sich in einem sogenannten Funkloch befindet, sollte seinen Standort wechseln und prüfen, ob sich der Empfang wieder aktiviert.
Wie komme ich von unterwegs ins Internet?Der Surfstick ist immer noch der Klassiker, um mit dem Computer unterwegs ins Internet zu gehen. Ganz ohne Kabel oder W-Lan-Empfang wählt sich der Internet-Stick über eine Sim-Karte in das Handynetz ein. Ein Surfstick eignet sich vor allem, wenn Du regelmäßig längere Zeit online am Computer verbringst.
Was kann ich machen wenn meine mobile Daten nicht funktionieren?In diesem Artikel erfahren Sie, was die Ursache für dieses Problem sein kann und wie Sie es beheben können.. Einfach, schnell und oft hilfreich: Neustart.. Mobile Daten aktivieren.. Mobilfunkempfang prüfen.. Datenvolumen oder Guthaben verbraucht?. SIM-Karte Ihres Mobilfunkanbieters.. APN-Einstellungen manuell zurücksetzen.. |