Exchange Der Ordner kann nicht erweitert werden Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden

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• Was möchtest Du wissen?
• Wie aktiviere ich mein aktuelles Postfach?
• Warum erhalte ich keine E-Mails von außerhalb meiner Organisation?

Ich habe gerade meinen ersten Arbeitstag und bin dabei, mit meinem Vorgesetzten mein Outlook einzurichten. Mein persönliches Postfach funktioniert einwandfrei. Ich habe aber 4 weitere "Unterordner" eingerichtet, also andere Mailadressen bzw. Postfächer, doch jene lassen sich nicht öffnen. Es erscheint immer wieder die Fehlermeldung "Der Ordner kann nicht erweitert werden. Ein Clientvorgang ist fehlgeschlagen." Weiss jemand, woran das liegen könnte?!

Danke im Voraus und LG

Jonas

4 Antworten

Topnutzer im Thema E-Mail

Du musst die Ordner unterhalb von "Persönliche Ordner" anlegen, also parallel zu Deinem persönlichen Postfach.

Benutzt ihr einen Exchange-Server für Outook? Kann ne Direktive Richtlinie sein, die das verweigert. Frag den Sys-Admin !

Dir fehlen die Rechte auf die Postfächer respektive deren Ordnerstruktur. Bei Exchangepostfächern müssen die entsprechenden Ordner, auf die andere Benutzer zugreifen können sollen, einzeln je User freigegeben werden. Die Freigabe nur der obersten Instanz reicht hier nicht aus.

Topnutzer im Thema E-Mail

Schau hier mal rein vielleicht gibt es da eine Lösung. http://www.mailhilfe.de/outlook.html

Was möchtest Du wissen?

Microsoft hat den Office-Aktualisierungsprozess aktualisiert, um Ihre aktuelle Outlook-Konfiguration zu überprüfen und festzustellen, ob Sie möglicherweise von einigen bekannten Problemen betroffen sind. Wenn Sie Microsoft 365 oder Microsoft Office auf Ihrem Windows 11-oder Windows 10-Computer installiert haben, wird möglicherweise die Fehlermeldung Halten Sie an, Sie sollten mit der Installation von Office warten, Sie können keine E-Mails von einem aktuellen Postfach empfangen, wenn Sie versuchen, auf eine neuere Version von Office zu aktualisieren. Dieser Beitrag identifiziert die Ursache und bietet Lösungen für dieses Problem.

Wenn dieses Problem auftritt, erhalten Sie die vollständige Fehlermeldung in den folgenden Zeilen:

Halten Sie an, Sie sollten mit der Installation von Office warten
Sie können keine E-Mails von einem aktuellen Postfach empfangen.
Outlook erfordert Zugriff auf den AutoErmittlungsdienst für Ihren Exchange-Dienst. Wenden Sie sich bezüglich dieses Problems möglicherweise an Ihren Postfachanbieter oder Systemadministrator.

Wenn Sie in der Fehlermeldung Trotzdem installieren auswählen und auf die neuere Version von Outlook aktualisieren Software verwenden und dann Outlook starten, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Outlook kann sich nicht anmelden. Vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und den richtigen Server-und Postfachnamen verwenden.

Und wenn Sie in der Fehlermeldung auf OK klicken, wird der folgende Fehler angezeigt Meldungsaufforderung wird angezeigt:

Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Die Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden.

Outlook friert möglicherweise einige Minuten lang am Begrüßungsbildschirm ein, bevor diese Fehlermeldungen angezeigt werden. Wenn Sie in der Fehleraufforderung Trotzdem installieren auswählen und auf Outlook 2016 aktualisieren, wird in einigen Fällen beim Versuch, eine Verbindung zu einem primären, freigegebenen oder delegierten Postfach oder Ordner herzustellen, eine Eingabeaufforderung mit der folgenden angezeigt Fehlermeldung:

Die Ressource, die Sie verwenden möchten, befindet sich in einer nicht unterstützten Version von Microsoft Exchange. Wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Administrator, um Unterstützung zu erhalten.

Oder wenn Sie versuchen, einen öffentlichen Ordner zu öffnen, wird eine Eingabeaufforderung mit der folgenden Fehlermeldung angezeigt:

Der Ordner kann nicht erweitert werden. Die Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Netzwerkprobleme verhindern die Verbindung zu Microsoft Exchange.

Der angezeigte Fehler tritt auf, wenn der Office-Aktualisierungsprozess feststellt, dass auf den AutoErmittlungsdienst nicht zugegriffen werden kann. Dieses Problem kann aus einem der folgenden Gründe auftreten:

Die vorherige Version von Outlook wurde so konfiguriert, dass sie ohne AutoErmittlung eine Verbindung zu Exchange Server herstellt. Dies erfolgte durch manuelles Festlegen der Servereinstellungen. In Outlook ist die Option zum manuellen Konfigurieren eines Exchange-Kontos nicht mehr verfügbar. Die AutoErmittlung war zuvor verfügbar, ist aber nicht mehr verfügbar.

Wenn Wenn Sie mit diesem Problem konfrontiert sind, können Sie unsere empfohlenen Lösungen unten in keiner bestimmten Reihenfolge ausprobieren und sehen, ob dies hilft, den Fehler Sie können keine E-Mails von einem aktuellen Postfach empfangen, der auf Ihrem Gerät aufgetreten ist, zu beheben.

Führen Sie das Microsoft Support and Recovery Assistant Tool aus. Führen Sie Microsoft Remote Connectivity Analyzer aus. Erstellen Sie manuell ein neues Outlook-Profil. Stellen Sie sicher, dass der Exchange-AutoErmittlungsdienst ordnungsgemäß ausgeführt wird/p>

1] Microsoft Support and Recovery Assistant Tool ausführen

Sie können mit der Fehlerbehebung beginnen, um den Fehler Sie können keine E-Mails von einem aktuellen Postfach Office-Upgrade empfangen, der auf Ihrem Gerät aufgetreten ist, zu beheben, indem Sie das Tool Microsoft-Support-und Wiederherstellungs-Assistent ausführen.

Das Tool kann Ihnen bei Office helfen, wenn:

Wenn Sie möchten, können Sie die Befehlszeilenversion des Microsoft SaRA-Tools auf Ihrem Windows 11/10-Computer verwenden.

p>

2] Microsoft Remote Connectivity Analyzer ausführen

Für diese Lösung müssen Sie Microsoft Remote ausführen Connectivity Analyzer – ein Tool, mit dem Sie Office 365-Apps und andere Microsoft-Dienste analysieren, Fehler beheben und reparieren können. Neben anderen Tests führt das Tool den Microsoft Office Outlook Connectivity Test für Outlook Autodiscover aus. Dieser Test durchläuft die Schritte, die Outlook verwendet, um Einstellungen vom AutoErmittlungsdienst abzurufen.

3] Neues Outlook-Profil manuell erstellen

Bei dieser Lösung müssen Sie manuell ein neues Outlook-Profil erstellen. Folgen Sie dazu den Anweisungen in der Anleitung zur Behebung des Fehlers 0x8004010F, auf die Outlook-Datendatei kann auf Ihrem Windows 11/10-Gerät nicht zugegriffen werden.

4] Stellen Sie sicher, dass der Exchange-AutoErmittlungsdienst ordnungsgemäß ausgeführt wird

Autodiscover ist ein Exchange-Serverdienst, der die automatische Konfiguration von E-Mail-Clients (z. B. Outlook) ermöglicht, um zu funktionieren mit Ihrem E-Mail-Server über Ihre E-Mail-Adresse.

Damit Outlook den Autodiscover-Dienst verwenden kann, muss der Dienst ausgeführt werden und über Ihre aktuelle Netzwerkverbindung zugänglich sein. Sie können auf zwei Arten testen, ob Ihr AutoErmittlungsdienst ordnungsgemäß funktioniert:

Mit PowerShell

Das Test-OutlookWebServices-Cmdlet wird mit Ihrem Exchange geliefert Server-Installation und kann unter folgendem Pfad gefunden werden:

C:\Programme\Microsoft\Exchange Server\v14\Scripts

Wobei v14 Ihre Exchange-Server-Version ist.

Um die Status Ihres AutoErmittlungsdiensts mithilfe von PowerShell, gehen Sie wie folgt vor:

Test-OutlookWebServices-identity: [email protected] –MailboxCredential (Get-Credential)

Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse und ein gültiges Passwort ein, wenn Sie zur Eingabe von Anmeldeinformationen aufgefordert werden, und vergewissern Sie sich Alle Elemente im Ergebnis zeigen Erfolg an. Andernfalls ist Ihre Exchange-Serverkonfiguration falsch.

Verwendung des Outlook-Clients

Um den Status Ihres AutoErmittlungsdiensts mithilfe des Outlook-Clients zu ermitteln, gehen Sie wie folgt vor:

Starten Sie Outlook.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Outlook-Symbol im Taskleisten-Eckenüberlauf, während Sie die STRG-Taste gedrückt halten.Wählen Sie im Kontextmenü E-Mail-Autokonfiguration testen Fenster, das erscheint. Geben Sie einen Satz gültiger Anmeldeinformationen ein.Stellen Sie sicher, dass nur die Option AutoErmittlung verwenden aktiviert ist.Klicken Sie auf die Schaltfläche Testen.Klicken Sie nach Abschluss des Tests auf die Registerkarte Protokoll.Auf der Registerkarte Protokoll , suchen Sie am Ende nach einer Zeile, die Autodiscover to [Exchange Server URL] Succeeded enthalten sollte. Wenn Sie eine solche Zeile nicht sehen, ist Ihre Exchange-Serverkonfiguration falsch.

5] Office Outlook deinstallieren/neu installieren

Für diese Lösung müssen Sie einen der folgenden Schritte ausführen:

Deinstallieren Sie Outlook 2016 und installieren Sie dann Outlook 2013 auf Ihrem PC neu, wenn Sie von einem Microsoft 365-Abonnement auf Office 2016 aktualisiert haben.Deinstallieren Sie Office 2016 und Installieren Sie Office 2013 Home and Business, Office 2013 Professional oder Outlook 2016 für Windows Standalone neu, wenn Sie zuvor eine dieser früheren Office-Versionen auf Ihrem PC hatten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Anleitung zur Neuinstallation früherer Office-Versionen nach dem Upgrade auf die nächste Version.

6] Exchange Server aktualisieren

Diese Lösung erfordert, dass der Exchange Server von Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) oder E-Mail-Server-Administrator des Unternehmens auf eine neuere Version aktualisiert wird. Nach dem Exchange-Upgrade können Sie Outlook 2016 für Windows 11/10 neu installieren.

Sie können diese Fehler auch vermeiden, vorausgesetzt, Sie haben mehrere Outlook-E-Mail-Konten und eines der Konten, das nicht Ihr primäres Konto ist Wenn Sie mit einem älteren Exchange-Server verbunden sind, können Sie das Konto aus Outlook entfernen und das Konto dann zur Mail-App oder einem anderen E-Mail-Programm auf Ihrem System hinzufügen/verwenden.

Ich hoffe, Sie finden diesen Beitrag hilfreich!

Verwandter Beitrag: Fix Office Error Code 30010-4 during Installation or Upgrade

Wie aktiviere ich mein aktuelles Postfach?

Um Anhänge zu finden Verwenden Sie das Suchfeld von Outlook, um einen bestimmten Ordner zu durchsuchen, gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie diesen Ordner im Ordnerbereich aus. Oben in der Nachrichtenliste sehen Sie ein Feld mit der Aufschrift Aktuelles Postfach durchsuchen. Klicken Sie, um den Cursor in dieses Feld zu platzieren, geben Sie hasattachments:yes ein und klicken Sie dann auf die Eingabetaste.

Warum erhalte ich keine E-Mails von außerhalb meiner Organisation?

Um E-Mails von außerhalb Ihrer Organisation zu erhalten Organisation wechseln Sie zu Office Admin Center > Verwaltung > Admin Center > Exchange > Empfänger > Postfächer. Wählen und öffnen Sie Ihr Postfach > Postfachfunktionen > Einschränkungen für die Nachrichtenübermittlung. Deaktivieren Sie die Option Erfordern, dass alle Absender authentifiziert sind.