Sie haben eine Bestellung aufgegeben Amazon und warten sehnsüchtig auf die Ankunft Ihres Pakets. Wochen vergehen und Ihre Amazon Bestellung kommt nicht an. Was wirst du machen?
Amazon hat eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Lieferung von Artikeln an Verbraucher in Rekordzeit. Es werden jedoch immer Schwierigkeiten auftreten. Und wenn doch, müssen Sie bereit sein, das Problem schnell zu beheben.
Amazon ist einer der weltweit führenden Einzelhändler. Trotzdem macht der Konzern trotz seiner Größe gelegentlich Fehler. Amazon leidet unter den gleichen Problemen wie seine Konkurrenten: fehlerhafte Ware, falsche Lieferung und gelegentlich kommen Pakete nicht rechtzeitig an.
Was können Sie tun, wenn Sie etwas gekauft haben, aber die Amazon Lieferung nie angekommen? Welche Streitbeilegungsmechanismen stehen Ihnen zur Verfügung? Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was Sie tun sollten.
Was wirst du hier sehen?
- So überprüfen Sie, ob Ihre Amazon-Bestellung noch unterwegs ist
- Amazon Bestellung nicht versendet
- Vielleicht priorisiert Amazon bestimmte Artikel
- Ihre Amazon-Bestellung kommt aufgrund von Naturereignissen nicht an
- Maßnahmen gegenüber Amazon oder dem Verkäufer, wenn Ihre Bestellung nicht eintrifft
- Wer haftet, wenn ein Paket verloren geht?
- Fazit
- Lesen Sie mehr:
So prüfen Sie, ob Ihre Amazon Bestellung ist noch unterwegs
Bevor Sie wegen der Möglichkeit einer verlorenen Bestellung in Panik geraten, überprüfen Sie Ihr Konto, um festzustellen, ob sich der Artikel verzögert hat, aber noch unterwegs ist. Dies kann aus einer Vielzahl von Gründen geschehen, einschließlich einer Fahrzeugpanne, schlechtem Wetter oder einfach dem einfachen Fehler, es aus dem Van zu lassen.
Um den Bestellstatus zu überprüfen, gehen Sie zu Amazon Website in einem Browser, melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie dann aus Rückgabe & Bestellungen in der oberen rechten Ecke, gefolgt von Offene Bestellungen. Dadurch werden alle Bestellungen angezeigt, die sich noch im Erfüllungsprozess befinden; Wenn Sie den gesuchten sehen, klicken Sie darauf, um seinen Status anzuzeigen, und wählen Sie dann aus Paket nachverfolgen.
Um Ihren Kaufverlauf und alle unvollständigen Käufe auf Ihrem Telefon anzuzeigen, führen Sie die Android- oder iPhone-App aus, klicken Sie auf die drei Zeilen in der oberen linken Ecke und klicken Sie dann auf Meine Bestellungen. Wenn Sie das Thema finden, das Sie betrifft, berühren Sie es, scrollen Sie nach unten und klicken Sie darauf Bestell Details ansehen für weitere Details.
Amazon Bestellung nicht versendet
Es kann verschiedene Gründe geben, warum Sie Amazon Bestellung war lange in der Bearbeitung und wurde nicht geliefert.
Einer der häufigsten Gründe dafür, dass eine Lieferung länger als normal dauert, ist, wenn Sie einen Artikel gekauft haben, für den die Lieferung nicht von erfolgt ist Amazon.
Wenn die Bestellung von einem Drittanbieter ausgeführt wird, kann sich die Versandzeit verlängern.
Dies sollte nicht überraschen, da das erwartete Ankunftsdatum direkt unter dem Preis angezeigt wird, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Wenn das Lieferdatum das prognostizierte Datum überschreitet, können Sie den Verkäufer über kontaktieren Verkäufer kontaktieren Link auf Ihrer Kaufdetailseite, um sich nach dem Status Ihrer Sendung zu erkundigen.
Wenn die Bestellung qualifiziert ist Amazon Prime, können Sie kontaktieren Amazon Kundendienst, um sich zu erkundigen, warum Ihr Amazon Bestellung wurde noch nicht geliefert.
Vielleicht Amazon priorisiert bestimmte Elemente
In Zeiten nationaler Krisen, wann AmazonDie Liefersysteme von werden dünn. Dann können Ihre Bestellungen länger als beabsichtigt im Status „Ausstehend“ verbleiben.
Dies war die Situation während der COVID-2020-Pandemie 19, als Amazon verzeichnete einen deutlichen Anstieg der Online-Einzelhandelsbestellungen. Amazon priorisierte Dinge wie Grundbedarf, medizinische Versorgung und andere lebenswichtige Dinge während dieser Zeit.
Dies führte zu längeren Lieferzeiten für andere Produkte.
Ihre Amazon Bestellung kommt aufgrund von Naturereignissen nicht an
Ein weiterer Faktor, der sich auswirken könnte Amazon Lieferungen ist eine regionale Katastrophe. Hurrikane, Tornados, Stromausfälle und Eisstürme. Beispielsweise können alle einen Einfluss auf die Fähigkeit der Lieferdienste haben, Produkte zu Ihnen nach Hause zu liefern.
Wenn Sie in einer Region leben, in der Serviceverzögerungen eine offensichtliche Sache sind, Amazon schlägt vor, Ihre Lieferzeit um 2 bis 3 Werktage zu verlängern. In diesem Fall sollten Sie das aktualisierte Lieferdatum auf Ihrer Bestellfortschrittsseite sehen. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte an Amazon Kundensupport zur Bestätigung.
Zu ergreifende Maßnahmen Amazon Oder Der Verkäufer, wenn Ihre Bestellung nicht ankommt
Was sollten Sie tun, wenn Ihre Amazon Kauf kommt nicht an? Sie sind nicht aus Optionen. Sie haben zahlreiche Möglichkeiten, den Standort Ihrer Sendung zu bestimmen.
Einen Link zur Verkäuferseite finden Sie neben „Verkauft durch“ unter dem Artikeltitel auf Ihrer Bestellstatusseite.
Auf der Verkäuferseite gibt es mehrere Alternativen. Sie können wählen Stelle eine Frage um dem Verkäufer eine Frage zu Ihrem Artikel zu stellen.
Um mehr über Versand-, Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien zu erfahren, klicken Sie auf die Rückgaben & Erstattungen, Versand, Mehr Infosbezeichnet, oder Hilfeseiten. Sie können auch auf einige weitere Kundensupport-Links stoßen, über die Sie das Unternehmen kontaktieren können.
Wer haftet, wenn ein Paket verloren geht?
Wenn eine Sendung verloren geht, ist es selbstverständlich, den Zusteller dafür verantwortlich zu machen. Es liegt jedoch in der Verantwortung des Händlers, Sie zu entschädigen. Während Sie den Kurier zuerst benachrichtigen sollten, müssen Sie sich an den Shop wenden, wenn das Paket tatsächlich verlegt wurde.
Fazit
In seltenen Fällen kann die Website oder App eine Lieferung melden, die noch im Prozess ist. Warten Sie einen Tag, nachdem etwas als zugestellt gemeldet wurde, um zu überprüfen, ob das physische Objekt seinem digitalen Status entspricht. Wir haben Ihnen die drei wichtigsten Techniken zur Lösung von Lieferproblemen gezeigt Amazon Einkäufe und wann Ihre Amazon Bestellung kommt nicht an. Außerdem, wie Sie Maßnahmen ergreifen und eine Beschwerde über die Ankunft Ihrer Bestellung einreichen können.
Denken Sie daran, wenn Sie müde sind Amazon, da sind viele Amazon Kaufalternativen, wie z Ebay.
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