Die Streaming-Plattform von RTL bietet volles Programm für die ganze Familie. Wir sagen euch, wie ihr TVNOW über euren Smart-TV schauen könnt.
Im Dezember 2018 wurde die ehemalige Mediatheken-Plattform von RTL in den umfangreichen Streamingdienst TVNOW umgewandelt, der neben Livestreams und Online-Wiederholungen eine Vielzahl an exklusive Serien, Reportagen und Filmen im Angebot hat. Leider ist es nicht für alle Smart-TV-Besitzer möglich, das Portal direkt über den Fernseher zu schauen, da auch viele Monate nach dem Neustart noch immer nicht alle TV-Marken unterstützt werden.
Aktuell gibt es die TVNOW-App ausschließlich für Smart-TVs mit Android-TV-Betriebssystem (mindestens Version 5.1). Das findet sich auf Fernsehern von den Herstellern Sony, Philips, Grundig, Sharp, Panasonic und Hisense. Geht dafür einfach in die Appverwaltung eures Smart-TVs, öffnet den Google Play Store und sucht dort nach der TVNOW PREMIUM App. Um die App nutzen zu können, müsst ihr euch nach der Installation mit euren Kundendaten einloggen, die ihr als PREMIUM-Kunde erhaltet. Neukunden können die PREMIUM-Mitgliedschaft 30 Tage lang unverbindlich testen.
TVNOW gibt es auch in der kostenpflichtigen Premium-Variante. Wir haben die Vorteile eines Abos für euch kurz und knapp im Video zusammengefasst:
RTL+ Premium: Das sind die Abo-Vorteile
Besitzer anderer Smart-TV-Marken müssen zum Glück nicht komplett in die Röhre schauen, denn es gibt weitere Wege, um den Streamingdienst auf den Fernseher zu übertragen.
TVNOW auf Smart-TVs von Samsung, LG und Co. sehen – 4 Tipps
1. TVNOW per Screen Share streamen
Mit Screen Mirroring/Miracast lässt sich der Bildschirm eines Android-Mobilgeräts auf den Smart-TV spiegeln. (iOS-Nutzer benötigen für die Funktion ein Zusatzgerät – siehe unten). Zuvor müsst ihr die Screen-Share-Funktion im Home-Menü eures Fernsehers aktiviert haben.
So geht’s:
- Öffnet „Einstellungen“ auf dem Android-Mobilgerät
- Geht nun zum Punkt „Geräteverbindung“.
- Tippt dort auf „Screen Share“ und im Anschluss auf „Start“.
- Euer Smart-TV wird in den meisten Fällen sofort angezeigt. Tippt andernfalls auf „Scannen“ und wählt dann euer TV-Gerät aus.
Ist die Verbindung aufgebaut, werden ab sofort Bild und Ton vom Mobilgerät auf den Fernseher übertragen. Geht nun zu TVNOW (Browser oder PREMIUM App) und ihr seht das Programm auf dem großen Bildschirm. Ab Windows 8 funktioniert Screen Mirroring auch mit dem PC und Laptop. Das Cast-Symbol ist direkt im Browser integriert.
2. TVNOW per Chromecast und Apple TV übertragen
Mit dem Google Chromecast oder dem Apple TV könnt ihr TVNOW von iOS- oder Android-Mobilgeräten auf einen Fernseher „casten“. Das Empfangsgerät wird in den HDMI-Port des Fernsehers gesteckt und mit demselben WLAN verbunden, in dem auch das Mobilgerät angemeldet ist. Für eine optimale Verbindung mit dem Google Chromecast muss immer die neuste Version der Google Home App installiert sein.
- Öffnet die PREMIUM-App von TVNOW.
- Besteht eine Verbindung zwischen den Geräten, dann seht ihr in der oberen rechten Ecke des Mobilgeräts nun das Air Play-Symbol vom Apple TV (ein Viereck mit einem Dreieck darin) bzw. das Chromecast-Symbol (ein Viereck mit einem Wi-Fi-Zeichen darin).
- Klickt auf das Symbol und schon werden Bild und Ton der TVNOW App auf euren Fernseher gestreamt.
3. TVNOW per Streaming-Stick auf den Fernseher bringen
Mit Streaming-Sticks und Streaming-Boxen braucht ihr kein Mobilgerät mehr als Sender, denn diese können Apps direkt abspielen. Sowohl der Amazon Fire TV als auch das Apple TV (ab der 4. Generation) besitzen eine offizielle TVNOW PREMIUM App, die ihr aus dem jeweiligen App-Store herunterladen könnt.
4. Die Mediatheken der Fernsehanbieter nutzen
Bei einigen Fernsehanbietern haben Kunden die Möglichkeit, direkt auf verschiedene RTL-Inhalte zuzugreifen.
- Telekom-Kunden mit Magenta TV können über den Receiver auf die TVNOW App zugreifen.
- Bei Unitymedia haben Kunden über den Horizon HD Receiver auf die VoD-Angebote verschiedener RTL-Sender Zugriff.
- Vodafone-Kunden können per GIGA TV BOX oder über die mobile GIGA TV App ebenfalls auf die VoD-Angebote verschiedener RTL-Sender zugreifen.
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RTL+: Das könnt ihr bei Problemen und Fehlern mit dem Dienst tun
RTL+ funktioniert nicht oder ihr könnt einzelne Inhalte nicht schauen? Für diese und andere Fehler und Probleme stellen wir euch hier passende Lösungen bereit.
Der TV-Streamingdienst RTL+ bietet Sendungen eine Woche vor der Erstausstrahlung, Live-Streams diverser Fernsehsender und noch vieles mehr. Streamen könnt ihr die Inhalte auf PC, Smartphone, Smart-TV und anderen Geräten. Manchmal funktioniert der Dienst allerdings nicht so, wie er soll.
Das kann dann mit einer Störung beim Live-TV-Anbieter zu tun haben. Ist das der Fall, müsst ihr abwarten, bis diese behoben ist. Den aktuellen Status dazu könnt ihr über unseren Störungsmelder für RTL+ einsehen. Überprüft außerdem eure Internetverbindung, manchmal liegt auch hier die Ursache für die Schwierigkeiten. Mit unserem DSL-Problemlöser bekommt ihr die meisten davon wieder in den Griff.
RTL+ zeigt den Fehler "DRM" oder "VPN"
RTL+ zeigt euch die Fehlermeldungen "DRM" oder "VPN".
Seht ihr die Fehlermeldung "DRM" auf eurem Bildschirm, kann der Stream aufgrund von Lizenzbeschränkungen nicht gestartet werden. Wird euch hingegen "VPN" angezeigt, solltet ihr eure VPN-Verbindung ausschalten. Sofern RTL+ eine aktivierte VPN-Verbindung erkennt, wird eure Verbindung blockiert. Nach der Deaktivierung sollte die Wiedergabe starten, sofern ihr euch innerhalb der EU befindet.
Offizielle App von RTL+ funktioniert nicht
Ihr verwendet die RTL+-App, könnt über diese aber keine Inhalte anschauen.
Im Gegensatz zu einigen anderen Streamingdiensten könnt ihr Inhalte bei RTL+ nur mit einem kostenpflichtigen Abonnement über die Apps schauen. Als Nutzer der Free-Version könnt ihr die App nicht verwenden beziehungsweise dort keine Inhalte ansehen. Stattdessen müsst ihr über den Browser und die offizielle RTL+-Webseite auf das Angebot zugreifen.
RTL+ zeigt den Fehler "403"
Ihr startet RTL+ und seht den Fehler "403".
Der Fehler "403" bei RTL+ wird im Internet mit der Nutzung im Ausland in Verbindung gebracht. Sofern ihr einen Premium- oder Max-Account von RTL+ nutzt, könnt ihr innerhalb der gesamten EU deutsche Live-Streams sehen. Hierzu müsst ihr allerdings VPN-Verbindungen oder euren Proxy deaktivieren. Zudem sind bestimmte Inhalte aus lizenzrechtlichen Gründen nur in Deutschland verfügbar.
RTL+ zeigt den Fehler "998"
Ihr startet RTL+ und erhaltet die Fehlermeldung "998".
Die Fehlermeldung "998" wird im Netz mit dem Amazon Fire TV Stick in Verbindung gebracht. Prüft also, ob eure Internetverbindung auf dem Streaming-Stick funktioniert und installiert die App falls nötig neu. Läuft RTL+ anschließend noch immer nicht, steuert ihr die Einstellungen eures Fire TV Sticks an. In der App-Verwaltung lässt sich der Cache von RTL+ löschen, was das Problem ebenfalls beheben kann. Wisst ihr nicht weiter, kontaktiert den Support von RTL+ weiter unten auf dieser Seite.
RTL+ zeigt den Fehler "Adblocker"
Ihr startet einen Stream über einen kostenlosen RTL+-Account und seht die Fehlermeldung "Adblocker".
Nutzt ihr RTL+ Free mit einem Adblocker, wird der Dienst für euch gesperrt. Da RTL+ werbefinanziert ist, müsst ihr Werbung über euren Browser zulassen.
App stürzt ab oder startet nicht
Ihr startet die App auf eurem mobilen Gerät oder dem Smart-TV und sie schließt sich umgehend.
In diesem Falle empfiehlt euch RTL+, die App neu zu installieren und das Gerät gegebenenfalls neu zu starten. Auch ein Update des Betriebssystems soll diesem Fehler vorbeugen.
RTL+ zeigt den Fehler "401"
Ihr nutzt RTL+ und es wird der Fehler "401" angezeigt.
Wofür die Fehlercodes bei RTL+ stehen, verrät der Dienst nicht. Allerdings sollte auch hier ein Neustart eures Geräts oder eine Neuinstallation der App weiterhelfen. Auch die Deaktivierung von Proxy-Verbindungen oder eures VPNs kann zur Lösung beitragen.
Schwarzer Bildschirm
Ihr schaltet einen Stream von RTL+ an und seht nur einen schwarzen Bildschirm.
Versucht zuallererst, den Stream noch einmal neu zu starten. Bleibt der Bildschirm schwarz, solltet ihr die App noch einmal neu installieren oder das genutzte Gerät neu starten. Funktioniert auch das nicht, solltet ihr den Support von RTL+ kontaktieren und dabei euer eingesetztes Gerät sowie euer Abonnement nennen.
RTL+ zeigt den Fehler "Zu viele Geräte"
Ihr startet RTL+ auf einem neuen Gerät und seht die Fehlermeldung "Zu viele Geräte".
Lizenzrechtlich dürft ihr RTL+ nur auf höchstens fünf Geräten nutzen. Übersteigt ihr diese Anzahl, müsst ihr ein Gerät unter "Mein Profil" -> "Einstellungen" -> "Geräteverwaltung" löschen.
Das Video startet nicht oder bricht ab
Euer Video lädt, doch startet nicht oder bricht während der Wiedergabe immer wieder ab.
Auf seiner Webseite empfiehlt RTL+ in diesem Falle, dass ihr euren Browser auf die neuste Version upgraden solltet. Darüber hinaus könnt ihr auch euren Browser-Cache leeren. Bestimmte Sendungen werden zudem aus rechtlichen Gründen nicht im Internet übertragen.
RTL+ ruckelt
Ihr habt einen Stream oder ein Video gestartet und die Wiedergabe ruckelt.
Kommt es bei der Wiedergabe von RTL+-Inhalten zu Rucklern solltet ihr einmal die Geschwindigkeit eurer Internetverbindung prüfen. Nutzt hierfür einfach unseren DSL-Speedtest und prüft, ob die Geschwindigkeit die Mindestvoraussetzung von 768 Kilobit pro Sekunde erfüllt.
So erreicht ihr den Support von RTL+
Technische Fragen beantwortet euch RTL+ in einem umfangreichen Support-Bereich. Hier könnt ihr gezielt nach euren Problemen suchen oder den Kundenservice kontaktieren. Dieser seht euch telefonisch als auch per Kontaktformular für Fragen und Probleme bereit.
Um eine Anfrage bei RTL+ einzureichen, müsst ihr angeben, auf welchem Gerät ihr den Dienst nutzen wollt. Hierdurch können euch die Mitarbeiter Fragen gezielter beantworten und euch eine individuelle Lösung geben. Alternativ könnt ihr euch auch telefonisch an die Hotline von RTL+ wenden. Ihr findet sie im Impressum auf der Webseite von RTL+.
RTL+ kündigen
Seid ihr mit RTL+ unzufrieden oder bekommt den Dienst partout nicht in Gange? Dann könnt ihr euer kostenpflichtiges Abonnement bei RTL+ zu jedem Monatswechsel kündigen. Hierzu müsst ihr keine E-Mail oder einen Brief schreiben, sondern lediglich die Kontoverwaltung von RTL+ auf der Homepage besuchen. Über die RTL+-App lassen sich Abonnements nicht beenden.
Seid ihr nun auf der Suche nach einer Alternative zu RTL+, habt ihr Glück. Denn wir haben für euch zahlreiche Live-TV-Anbieter getestet. Exklusive Previews wie bei RTL+ gibt es nicht - stattdessen aber zusätzliche Sender, Aufnahmefunktionen und vieles mehr.
Fernsehen über das Internet: Live-TV online schauen mit TV-Streaming-Apps
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In unserem TV-Streaming-Vergleich stellen wir euch verschiedene Live-TV-Streaming-Anbieter für das Fernsehen über Internet vor. Wir gehen auf diverse Optionen für das Online-Fernsehen ein, zeigen welche Sender unterstützt werden, wo die Vorteile liegen und was ihr dafür benötigt.
Zum Vergleich
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Ein Verzeichnis aus unzähligen TV-Sendern findet ihr ebenfalls bei Netzwelt. Zu guter Letzt empfehlen wir euch, auch einen Blick auf unsere Streamingdienst-Bestenliste zu werfen, denn viele Menschen wechseln inzwischen vom linearen Fernsehen auf die Vorteile von jederzeit abrufbaren Inhalten bei Netflix und Co.
- » Tipp: Die besten VPN-Anbieter für mehr Sicherheit und Datenschutz
- » Insider: PS5 kaufen oder vorbestellen: Hier habt ihr die besten Chancen
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