Handy wird nicht erkannt windows 7

Erkennt Ihr PC das Handy nicht mehr, müssen Sie nicht gleich Ihr Smartphone zur Reparatur bringen. Wir zeigen Ihnen ein paar Tricks, wie es vielleicht doch klappt, Ihr Telefon und Ihren Computer wieder zu verbinden.

Für Links auf dieser Seite zahlt der Händler ggf. eine Provision, z.B. für mit oder grüner Unterstreichung gekennzeichnete. Mehr Infos.

PC erkennt das Handy nicht mehr - Lösungsmöglichkeiten

Erkennt der PC Ihr Handy nicht mehr, hilft in vielen Fällen schon ein Neustart des Gerätes. Starten Sie Ihr Handy neu und überprüfen Sie, ob es jetzt erkannt wird. Ist dies nicht der Fall, können Sie nach und nach mit den folgenden Schritten fortfahren.

1. Um auszuschließen, dass es an einem defekten USB-Kabel liegt, testen Sie - falls vorhanden - ein anderes USB-Kabel. Häufig sind Kabel von Drittanbietern schuld. Sollte der Fehler nicht am Kabel liegen, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
2. Überprüfen Sie, ob ein Fehler am USB-Port vom PC vorliegt. Stecken Sie das Kabel einfach in einem anderen USB-Port. Alternativ können Sie - falls ein weiterer PC vorhanden ist - Ihr Handy an einem anderen PC anschließen.
3. Oftmals wird auch vergessen, den korrekten Modus auszuwählen. Verbinden Sie Ihr Gerät mit dem PC. Nun sollte in der Nachrichtenleiste des Handys eine Benachrichtigung zum USB-Anschluss auftauchen.
4. Wählen Sie diese Benachrichtigung aus und klicken Sie auf "Übertragen von Daten". Ist beispielsweise "Nur Telefon laden" ausgewählt, kann Ihr PC das Handy nicht erkennen.
5. Sollten alle anderen Versuche scheitern, setzen Sie Ihr Handy neu auf. Achten Sie darauf, vor dem Reset alle wichtigen und persönlichen Daten zu sichern, da diese verloren gehen.
6. Um Ihre Daten nicht zu verlieren, sichern Sie Ihre Apps und Daten vorher in einem Backup.

Treiber am PC neu installieren

Das Problem muss nicht unbedingt vom Smartphone ausgehen, auch ein defekter Treiber kann dafür verantwortlich sein. Deshalb sollten Sie den Treiber neu installieren:

1. Gehen Sie sicher, dass der richtige Modus an Ihrem Smartphone aktiviert ist, und verbinden Sie Ihr Telefon mit dem PC.
2. Drücken Sie die Windows-Taste und geben Sie in der Suche "devmgmt.msc" ein, um den Geräte-Manager zu öffnen.
3. Klicken Sie auf den Eintrag "USB-Controller" und dann mit der rechten Maustaste auf den angezeigten Treiber Ihres Smartphones. In manchen Fällen finden Sie den Treiber auch extra aufgelistet, zum Beispiel als "Samsung..." oder "Android Device".
4. Wählen Sie "Deinstallieren" aus und verbinden Sie nach der Deinstallation Ihr Smartphone erneut mit dem Computer.
5. Warten Sie, bis Ihr Computer die neuste Treiber-Version installiert hat.

Windows 10 erkennt keine MTP-Devices mehr

Seit dem Anniversary-Update von Windows 10 häufen sich Meldungen, dass Geräte, die sich per MTP verbinden wollen, nicht mehr erkannt werden. Mit diesen einfachen Schritten werden Sie das Problem los:

1. Schließen Sie das Handy per USB an Ihren Rechner an.
2. Öffnen Sie anschließend den Geräte-Manager. Sie finden das Programm, indem Sie "devmgmt.msc" in die Windows-Suche eingeben.
3. Ihr Gerät erscheint mit einem gelben Warnzeichen unter "Tragbare Geräte".
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des Gerätes und wählen Sie "Treibersoftware aktualisieren" (siehe Bild 1).
5. Wählen Sie anschließend "Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen". Nun wird sowohl Ihr PC als auch das Internet nach einer neuen Treibersoftware für Ihr Handy durchsucht (siehe Bild 2).
6. Klicken Sie in der Auflistung nun auf "MTP-USB-Gerät" und bestätigen Sie mit "Weiter". Daraufhin installieren Sie den korrekten Treiber und Ihr Gerät ist wieder wie gewohnt verwendbar.

Falls alle Schritte scheitern: Handy in Reparatur geben

Sollten alle vorherigen Schritte nicht helfen, liegt vermutlich ein Defekt am USB-Port Ihres Handys vor.

• Innerhalb der Garantiezeit sollte solch ein Defekt kostenlos repariert werden; außerhalb der Garantiezeit wird Ihnen ein Kostenvoranschlag gemacht.
• Sprechen Sie am besten Ihren Händler an, um weitere Schritte abzuklären. Auch hier gilt: Sichern Sie vorher alle Daten, die Sie nicht verlieren möchten.

Videotipp: Daten vom Handy oder PC retten

(Tipp ursprünglich verfasst von: David Renz)

Wie verbinde ich mein Handy mit Windows 7?

Was tun wenn das USB Gerät nicht erkannt wird?

Wieso sehe ich mein Handy nicht im Explorer?

Wo kann ich MTP aktivieren?