Problembeschreibung:
Bei mir ist das Display vom Fitbit Charge 3 plötzlich schwarz geworden und hat nichts mehr angezeigt.
Ich wollte es nur laden und plötzlich war keine Reaktion mehr zu sehen. Doppelt Antippen des Displays ging auch nicht mehr. Die grüne LED Leuchte auf der Unterseite war dennoch aktiv. Kurz vom Ladekabel gezogen und wieder angeschlossen brachte auch keine Besserung. Nachdem ich die Taste an der linken Seite vom Fitbit Charge 3 kurz gedrückt
habe, vibrierte es kurz, trotzdem blieb das Display schwarz.
Lösung:
Ladekabel trennen, erneut anstecken und gleichzeitig die Taste an der linken Seite gedrückt halten, bis ein Smiley erscheint. Das kann ca. 5 bis 10 Sekunden dauern. Dies scheint einen Neustart vom Fitbit Charge 3 zu bewirken. Mal beobachten wie oft das Phänomen auftritt... Hoffentlich nicht zu oft.
Während Gesundheitstracker wie der neue Fitbit Charge 3 eigenständige Geräte sind, müssen Sie sie mit Ihren Smartphones verbinden oder synchronisieren, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Es gibt tatsächlich Funktionen, die nur funktionieren würden, wenn Ihr Gesundheits-Tracker mit Ihrem Android- oder iOS-Gerät synchronisiert oder verbunden ist. Wenn Sie also Synchronisierungsprobleme haben, funktionieren einige Funktionen möglicherweise nicht, daher ist es unbedingt erforderlich, dass Sie Probleme mit Ihrem Fitbit Charge 3 beheben, damit es wieder einwandfrei funktioniert.
In diesem Beitrag werde ich Sie bei der Fehlerbehebung für Ihren Tracker anleiten, der nicht mehr mit Ihrem Telefon synchronisiert wird. Ich bin in der Vergangenheit persönlich auf dieses Problem gestoßen und kann Ihnen versichern, dass es behoben werden kann, da es sich normalerweise entweder um einen kleinen Fehler im System oder um ein softwarebezogenes Problem handelt. Lesen Sie also weiter, da dieser Artikel Ihnen möglicherweise helfen kann.
Aber bevor wir zu den Schritten zur Fehlerbehebung übergehen, die Sie verwenden können, um das Fitbit-Synchronisierungsproblem zu beheben, wenn Sie nach einer Lösung für ein anderes Problem suchen, schauen Sie auf unserer Fitbit Charge 3-Fehlerbehebungsseite vorbei, denn wir haben bereits einige der meisten gelöst häufige Probleme mit diesem Gerät. Möglicherweise haben wir bereits Artikel veröffentlicht, die Ihnen bei Ihrem Problem helfen könnten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, füllen Sie unseren Fragebogen aus, da wir Ihnen möglicherweise bei Ihrem Anliegen helfen können.
- Starten Sie Ihren Fitbit Charge 3 und dann Ihr Telefon neu.
- Aktualisieren Sie die Bluetooth-Verbindung zwischen Geräten.
- Überprüfen Sie, ob die Fitbit-App auf Ihrem Telefon installiert und/oder aktualisiert ist.
- Beheben Sie das Problem mit aktivierten Funktionen „Immer verbunden“ und „Ganztägige Synchronisierung“.
- Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen in Ihrem Telefon zurück, wenn möglich.
- Starten Sie die Fitbit-App auf Ihrem Telefon neu.
- Deinstallieren Sie die Fitbit-App und installieren Sie sie neu.
- Fitbit Charge 3 auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Bevor Sie beginnen, müssen Sie sicherstellen, dass der Akku sowohl für das Telefon als auch für den Tracker nicht kritisch niedrig ist, da dies auch der Grund sein könnte, warum das Fitbit Charge 3-Gerät nicht synchronisiert. Sie können Bluetooth auch auf anderen Bluetooth-Geräten in der Nähe deaktivieren, da eines davon die Synchronisierung des Trackers stören könnte. Ihr Smartphone sollte außerdem mit einem stabilen WLAN oder Mobilfunknetz verbunden sein und die Bluetooth-Einstellungen auf Ihrem Telefon sollten aktiviert sein. Am wichtigsten ist, dass auf Ihrem Telefon die neueste iOS- oder Android-Softwareversion ausgeführt wird. Wenn alle diese Anforderungen erfüllt sind und der Tracker immer noch nicht synchronisiert, können Sie fortfahren und die unten aufgeführten Korrekturen ausprobieren.
Rebooting your Fitbit Charge 3 und das damit verbundene Telefon ist oft die effektivste Lösung für Probleme, die ohne ersichtlichen Grund oder Ursache auftreten. Wenn beide Geräte ohne Probleme ordnungsgemäß funktioniert haben und dieses Problem dann aus heiterem Himmel auftrat, könnte es nur vorübergehend sein. Starte zuerst dein Telefon und dann deinen Charge 3 neu. Um dein Fitbit-Gerät neu zu starten, halte die Taste auf deinem Tracker 8 Sekunden lang gedrückt. Lass den Knopf los. Wenn Sie ein Lächeln-Symbol sehen und der Tracker vibriert, wurde der Tracker neu gestartet. Versuchen Sie die Synchronisierung nach dem Neustart beider Geräte erneut.
Wenn das Gerät nach dem Neustart des Telefons und des Trackers nicht synchronisiert wurde, versuchen Sie, Ihre Bluetooth-Verbindung zu aktualisieren. Zu refresh Bluetooth connection zwischen Ihrem Tracker und Ihrem Telefon, löschen Sie die bestehende Verbindung in Ihrem Telefon und lassen Sie es dann nach verfügbaren Geräten suchen. Zum Löschen können Sie zu Ihrem Telefon gehen Settings > Bluetooth > the information icon neben deinem Fitbit Charge 3-Gerät > Forget this device. Suchen Sie dann nach verfügbaren Bluetooth- oder Fitbit-Geräten und wählen Sie Ihr Charge 3-Gerät aus. Wenn jedoch beide Geräte erfolgreich gekoppelt und verbunden werden und das Problem weiterhin auftritt, könnte das Problem bei der Fitbit-App liegen.
Achte darauf, dass die auf deinem Telefon installierte Fitbit-App auf dem neuesten Stand ist. Um sicherzustellen, dass die neueste Version der Fitbit-App auf deinem Gerät ausgeführt wird, schaue im Play Store oder App Store nach ausstehenden App-Updates. Updates sind immer wichtig, da sie häufig Probleme beheben, die von den Benutzern gemeldet wurden. Für Android-Benutzer können Sie zu gehen Play Store > Menu icon > My apps & games. Finden Fitbit app aktualisieren und tippen Sie auf die Update Schaltfläche neben dem Namen der App (falls verfügbar). Gehen Sie für iOS-Benutzer zu App Store > your Profile icon > Updates und suchen Sie nach verfügbaren Updates für Fitbit. Vergessen Sie nicht, Ihr Telefon neu zu starten, um sicherzustellen, dass das letzte Update implementiert wird. Schalten Sie Bluetooth aus und wieder ein – versuchen Sie dann erneut, Ihren Tracker und Ihr Telefon zu synchronisieren.
Das Always Connected and All-Day Sync Funktionen müssen nicht unbedingt aktiviert werden, aber während Sie diese Art von Problem beheben, ist es besser, beide Funktionen zu aktivieren. Sie können in den Einstellungen Ihres Charge 3 gefunden werden. Verwenden Sie nach der Aktivierung weiterhin sowohl Ihren Fitbit-Tracker als auch Ihr Telefon, um zu erfahren, ob die Synchronisierung durchgeht oder ob das Problem weiterhin besteht.
Einige Android-Telefone und alle iOS-Geräte lassen Sie zu reset the network settings Wenn Sie also diese Funktion haben, sollten Sie es tun. Es löscht alle drahtlosen Verbindungen in Ihrem Telefon und setzt die Netzwerkeinstellungen auf die Werkseinstellungen zurück. Entfernen Sie daher die Liste der verbundenen Bluetooth-Geräte auf Ihrem Mobilgerät und entfernen Sie alle anderen Fitbit-Geräte. Meistens werden damit netzwerkbezogene Probleme einschließlich Bluetooth-Problemen behoben.
Restarting the Fitbit app um die Fitbit-App zu beenden und erneut zu öffnen. Wenn das Problem auf ein geringfügiges Problem mit der App zurückzuführen ist, ist dieses sehr einfache Verfahren wirksam, da es die App aktualisiert.
Wenn das Problem jedoch auch nach Durchführung all dieser Verfahren weiterhin besteht, versuchen Sie es uninstall Fitbit app von Ihrem Telefon und dann download and install it again nach einem Neustart. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Fitbit-App auf Ihrem Gerät installieren. Öffnen Sie dann die Fitbit-App und melden Sie sich bei Ihrem Fitbit-Konto an. Versuchen Sie dann noch einmal, Ihr Fitbit-Gerät und Ihr Telefon, Tablet oder Ihren Computer zu synchronisieren, und prüfen Sie, ob es funktioniert.
Du kannst auch versuchen, dich auf einem anderen Gerät wie einem Computer bei deinem Fitbit-Konto anzumelden und erneut zu synchronisieren. Wenn das Fitbit Charge 3-Gerät immer noch nicht synchronisiert werden kann, entfernen Sie alle anderen Geräte aus Ihrem Konto und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Wenn das Fitbit-Gerät immer noch nicht synchronisiert, ist es an der Zeit reset dein Fitbit Charge 3. Es wird es auf seine Standardeinstellungen und Werkseinstellungen zurücksetzen, und wenn dieses Problem mit seiner Firmware oder anderen softwarebezogenen Problemen zusammenhängt, wird es durch einen Reset behoben. Holen Sie sich nach dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen Ihr Mobilgerät und versuchen Sie erneut, Ihren Tracker zu synchronisieren.
Wenn keine dieser Optimierungen das Problem behebt, kannst du dich an den Kontakt-Support von Fitbit wenden oder die Fitbit-Community besuchen, um weitere Unterstützung und Empfehlungen zu erhalten. Sie können das Fitbit Charge 3-Gerät auch zu dem Geschäft zurückbringen, in dem Sie es gekauft haben, wenn es noch unter die Rückgabegarantie fällt, und prüfen, ob Sie Ihr Geld zurückbekommen oder einen Ersatz erhalten.
Ich hoffe, dass diese einfache Anleitung zur Fehlerbehebung Ihnen helfen kann, Ihr Fitbit Charge 3 zu reparieren, das die Verbindung zum Telefon immer wieder abbricht.
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