Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger (Firma/Büro/Praxis) geschlossen hat

Der DHL Status "Zustellung nicht möglich" erscheint immer wieder bei Sendungen und Paketen. Die Gründe dafür sind unterschiedlich und auch die Folgen für die Sendung variieren. Hier klären wir Sie über die Meldung auf.

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DHL "Zustellung nicht möglich": Das bedeutet die Nachricht

Wenn Sie "Zustellung nicht möglich" in Ihrem DHL-Paket Tracker oder in einer E-Mail erhalten, bedeutet dies, dass der Paketbote Ihr Paket nicht ordnungsgemäß an den Empfänger zustellen konnte.

  • Damit DHL Ihr Paket zustellen kann, muss der Name des Paketempfängers auf dem Briefkasten und der Klingel steht. Außerdem muss sich die korrekte Adresse auf dem Paket finden.
  • Möglich ist auch, dass der Paketbote nicht an die Haustüre oder den Briefkasten gelangen konnte, weil der Zugang zum Beispiel nur mit einem Haus-Schlüssel möglich ist oder weil ein Hund den Paketboten belästigte.
  • Falls das Unternehmen schon geschlossen hatte, konnte der Paketbote die Zustellung ebenfalls nicht durchführen.
  • Eventuell musste der Paketbote auch die Zustellungstour aufgrund von Krankheit oder Überstunden abbrechen.

DHL "Zustellung nicht möglich": Das sind die Folgen

War eine Zustellung nicht möglich, geht DHL weiterhin umsichtig mit dem Paket um.

  • Handelt es sich um Unsicherheiten bezüglich der Adresse, überprüft DHL diese in der Zentrale, die und versucht es dann am nächsten Tag nochmals mit einer erneuten Zustellung.
  • Kann DHL die Adresse nicht bestimmen oder erhält auch nach einem zweiten Zustellungsversuch keinen Zugang zu dem Briefkasten, geht das Paket zurück an den Absender.
  • Im Falle von Überstunden oder Krankheit erfolgt eine Zustellung am nächsten Werktag.

Wenn eine "Zustellung nicht möglich" im DHL-Tracker erscheint, verunsichert das natürlich den Empfänger. imago images / STPP

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Was passiert wenn ein Paket von DHL nicht zugestellt werden konnte?

Unter www.dhl.de/nochmal-zustellen können Sie eine Neuzustellung an Ihrer Haustür beauftrage. Reklamationen bezüglich des Zustellverhaltens nimmt DHL unter 0228/4333112 entgegen.

Was passiert wenn Sendung nicht zugestellt werden kann?

Wenn eine Zustellung also nicht möglich ist und das Paket noch immer nicht abgeholt wurde, wird das Kurierunternehmen nach einer bestimmten Zeit (die von einem Unternehmen zum anderen variiert), das Paket als unzustellbar einstufen.

Was bedeutet Brief konnte nicht zugestellt werden?

Dies bedeutet, dass der Zusteller den Empfänger nicht angetroffen hat. Der Zusteller hinterlässt dann eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten des Empfängers.

Wie viele Pakete können nicht zugestellt werden?

Ein Blick auf das erste Chart unserer Auswertung zeigt, warum fast alle Paketdienstleister in diesem Jahr an der Preisschraube gedreht haben: Jedes vierte Paket wird der Händlerbefragung von packlink zufolge nicht beim ersten Versuch zugestellt und muss erneut an die Haustür des Kunden geliefert werden.

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